बिटडेफेंडर वीपीएन विंडोज 11/10 पर काम नहीं कर रहा है

1. बिटडेफेंडर वीपीएन एक लोकप्रिय वीपीएन सेवा है जो अपने उपयोगकर्ताओं को कई तरह की सुविधाएँ प्रदान करती है। 2. हालांकि, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अपने विंडोज 11 या 10 कंप्यूटरों पर बिटडेफेंडर वीपीएन का उपयोग करने में असमर्थ हैं। 3. इस समस्या के कुछ संभावित कारण हैं, और हम उन्हें इस लेख में तलाशेंगे। 4. हम कुछ समस्या निवारण चरण भी प्रदान करेंगे जो समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

यदि आप इस पृष्ठ पर आ गए हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप अपनी समस्या को हल करने के लिए सरल और त्वरित समाधान ढूंढ रहे हैं, जहां बिटडेफ़ेंडर वीपीएन काम नहीं कर रहा है या कनेक्शन त्रुटियां दिखा रहा है आपके विंडोज 11/10 पीसी पर। यह पोस्ट समस्याओं के लिए कार्य समाधान प्रदान करती है।

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बिटडेफ़ेंडर वीपीएन कनेक्शन त्रुटियाँ

बिटडेफ़ेंडर वीपीएन से कनेक्ट करते समय आपके सामने आने वाले कोड के साथ सबसे आम त्रुटि संदेश निम्नलिखित हैं:

• कनेक्ट करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि हुई। त्रुटि कोड: 2, 4, 9, 10, 12, 99, या 182 (टनलकनेक्ट)।
• सर्वर सूची प्राप्त करने में विफल, कृपया बाद में पुनः प्रयास करें।
• आपका .NET फ्रेमवर्क दूषित है

आप निम्न कारणों से इन त्रुटि संदेशों और कोड का सामना कर सकते हैं:

• कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं।
• हार्ड फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर या राउटर का अंतर्निर्मित फ़ायरवॉल।
• जब आप कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं तो कोई अन्य वीपीएन ऐप या प्रॉक्सी चल रहा होता है।
• आप सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क पर हैं, जैसे होटल, स्कूल, कार्यालय आदि।
• पोर्ट 443 आपके पीसी पर अवरुद्ध है।

बिटडेफेंडर वीपीएन विंडोज 11/10 पर काम नहीं कर रहा है

यदि आपका वीपीएन काम नहीं कर रहा है और आप अपने विंडोज 11/10 पीसी पर बिटडेफेंडर वीपीएन कनेक्शन त्रुटियों का सामना कर रहे हैं, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए सुधारों को बिना किसी विशेष क्रम के लागू करते हैं और अपने सिस्टम पर कुछ ही समय में बिटडेफेंडर वीपीएन से सफलतापूर्वक जुड़ जाते हैं!

1. सामान्य समस्या निवारण
2. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
3. Microsoft .NET फ्रेमवर्क की मरम्मत
4. डीएनएस सेटिंग्स बदलें
5. इंटरनेट/नेटवर्क कनेक्शन रीसेट करें
6. दूसरे नेटवर्क के माध्यम से कनेक्ट करें
7. TAP-Windows V9 एडॉप्टर सक्षम करें
8. बिटडेफ़ेंडर वीपीएन को पुनर्स्थापित करें
9. अतिरिक्त समस्या निवारण

आइए देखें कि ये सुधार कैसे काम करते हैं। लेकिन पहले, उन देशों के संबंध में बिटडेफ़ेंडर वीपीएन के क्षेत्रीय प्रतिबंधों की जाँच करें जहाँ वीपीएन अवैध या प्रतिबंधित हैं।

1] सामान्य समस्या निवारण

• सुनिश्चित करें कि आपका पीसी इंटरनेट से जुड़ा है और स्थिर है।
• सुनिश्चित करें कि आपने सही केंद्रीय खाते से लॉग इन किया है और वीपीएन ऐप बिटडेफ़ेंडर सेंट्रल के साथ ठीक से संचार कर रहा है। ऐसा करने के लिए, बिटडेफेंडर वीपीएन खोलें, फिर साइडबार में व्यक्ति के आकार के आइकन तक पहुंचें और क्लिक करें खाता परिवर्तन करें इंटरफ़ेस के तल पर। स्क्रीन पर दिखाई देने वाली विंडो में अपने बिटडेफ़ेंडर सेंट्रल खाते में लॉग इन करें, फिर वीपीएन से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ायरवॉल वीपीएन को ब्लॉक नहीं कर रहा है, अपने राउटर की फ़ायरवॉल सेटिंग्स को समायोजित करें। यदि आप नहीं जानते कि आपके वाई-फाई राउटर में एक समर्पित फ़ायरवॉल है या इसे कैसे निष्क्रिय करना है, तो अपने राउटर मैनुअल की जाँच करें, आप निर्माता या अपने आईएसपी से संपर्क कर सकते हैं।
• अपने डिवाइस पर किसी अन्य वीपीएन/प्रॉक्सी या नेटवर्क ऐप्स को अक्षम/अनइंस्टॉल करें। विशेष रूप से, इंटेल किलर इंटेलिजेंस सेंटर, जिसे किलर कंट्रोल सेंटर, किलर परफॉर्मेंस ड्राइवर सूट या किलर परफॉर्मेंस सूट के नाम से भी जाना जाता है। आप संपूर्ण किलर पैकेज को हटा सकते हैं क्योंकि यह वैकल्पिक है, या केवल उन्नत स्ट्रीम डिटेक्ट विकल्प को अक्षम करें। दूसरा है सेफ ब्राउजिंग, एक यूआरएल फिल्टरिंग एप्लिकेशन जिसे पीसी पर मौजूद होने पर बिटडेफेंडर वीपीएन एरर 182 (टनलकनेक्ट) पैदा करने के लिए जाना जाता है।
• यदि आप सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क पर हैं, तो आप अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स को बदलने और वीपीएन कनेक्शन की अनुमति देने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
• विंडोज 11/10 पीसी पर बिटडेफेंडर वीपीएन द्वारा उपयोग के लिए पोर्ट 443 यूडीपी खुला होना चाहिए।

पढ़ना : सिस्टम उपयोगकर्ता ने विफल नाम से कनेक्शन डायल किया

2] अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

ऐसे कारण हैं कि आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से आमतौर पर अधिकांश समस्याएं हल हो जाती हैं, जैसा कि इस गाइड में बताया गया है। कभी-कभी ऑपरेटिंग सिस्टम या अन्य सेवाएं और सॉफ़्टवेयर निर्भरताएं ठीक से शुरू नहीं होंगी, जिन्हें त्वरित रीबूट के साथ ठीक किया जा सकता है। अपने पीसी को पुनरारंभ करने के बाद, बिटडेफेंडर वीपीएन से फिर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

पढ़ना : विंडोज के लिए सामान्य वीपीएन त्रुटि कोड और समाधान

3] माइक्रोसॉफ्ट .NET फ्रेमवर्क की मरम्मत करें

यदि आपके विंडोज 11/10 पीसी पर स्थापित Microsoft .NET प्लेटफ़ॉर्म घटक दूषित या पुराना है, तो आप वीपीएन इंटरफ़ेस में प्रदर्शित एक संदेश देख सकते हैं जो आपको सूचित करता है कि .NET प्लेटफ़ॉर्म दूषित है। इस मामले में, निम्न कार्य करें:

• बिटडेफेंडर वीपीएन ऐप को अनइंस्टॉल करें।
• अगला, Microsoft .NET फ्रेमवर्क रिपेयर टूल को डाउनलोड करें और चलाएं।
• उपकरण द्वारा Microsoft .NET Framework की मरम्मत पूर्ण करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
• अपने पीसी को पुनरारंभ करने के बाद, Microsoft .NET फ्रेमवर्क 4.5.2 या उच्चतर की एक नई प्रति स्थापित करें।
• अंत में, बिटडेफ़ेंडर वीपीएन को अपने कंप्यूटर पर वापस इंस्टॉल करें।

पढ़ना : .NET फ्रेमवर्क इंस्टालेशन वेरिफायर - इंस्टॉलेशन की अखंडता को सत्यापित करता है।

4] डीएनएस सेटिंग्स बदलें

यदि आप वर्तमान में अपने ISP से डिफ़ॉल्ट DNS (डोमेन नाम सिस्टम) का उपयोग कर रहे हैं, तो यही कारण हो सकता है बिटडेफ़ेंडर वीपीएन काम नहीं कर रहा है या कनेक्शन त्रुटियाँ अपने पीसी पर चलाएँ। इस मामले में, समस्या को हल करने के लिए, आप आसानी से अपने विंडोज 11/10 पीसी पर डीएनएस सेटिंग्स को किसी भी में बदल सकते हैं तृतीय पक्ष DNS सर्वर यह तेज़ और अधिक विश्वसनीय हो सकता है। यह भी सुनिश्चित करें कि DNS लीक की कोई समस्या नहीं है।

पढ़ना : विंडोज़ में DNS समस्या को कैसे हल करें

5] इंटरनेट/नेटवर्क कनेक्शन रीसेट करें

यदि आपके नेटवर्क सेटअप में कोई समस्या है, तो आपको समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इस संभावना को बाहर करने और किसी गलत कॉन्फ़िगरेशन को ठीक करने के लिए, आप इस पोस्ट में उपलब्ध बैच फ़ाइल का उपयोग करके आईपी, विनसॉक, प्रॉक्सी और डीएनएस (नेटवर्क कनेक्शन) को रीसेट करने, रिलीज़ करने और अपडेट करने के लिए विंडोज 11 कंप्यूटर पर एक क्लिक के साथ अपना इंटरनेट कनेक्शन रीसेट कर सकते हैं। 10.

पढ़ना : विंडोज में नेटवर्क संबंधी समस्याओं को ठीक करने के लिए 5 ट्रबलशूटर्स

6] दूसरे नेटवर्क के माध्यम से कनेक्ट करें

कैसे शब्द 2016 में उच्चारण रंग बदलने के लिए

आपके स्थानीय नेटवर्क या कुछ और पर व्यवधान हो सकता है जो बिटडेफ़ेंडर सर्वर से कनेक्शन को अवरुद्ध कर रहा है। इस मामले में, आप अपने कंप्यूटर को दूसरे नेटवर्क (वाई-फाई, मोबाइल हॉटस्पॉट, ईथरनेट केबल, आदि) से कनेक्ट करने के बाद बिटडेफ़ेंडर वीपीएन का उपयोग कर सकते हैं या नहीं, इसकी जांच कर सकते हैं। यदि कोई समस्या नहीं है और बिटडेफ़ेंडर वीपीएन ठीक काम करता है जब पीसी एक अलग इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर रहा है, तो आपको यह निर्धारित करने के लिए अपने नेटवर्क व्यवस्थापक या अपने आईएसपी से संपर्क करना होगा कि कौन सी नेटवर्क या राउटर सेटिंग्स वीपीएन कनेक्शन को अवरुद्ध कर रही हैं।

पढ़ना : आप वर्तमान में विंडोज़ में किसी भी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हैं

7] TAP-Windows V9 एडॉप्टर को सक्षम करें

इस समाधान के लिए आपको बिटडेफेंडर वीपीएन को सक्षम करने के लिए एक टैप-विंडोज वी9 एडॉप्टर की आवश्यकता होती है। अपने विंडोज 11/10 डिवाइस पर काम करने के लिए। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:

• क्लिक विंडोज की + आर रन डायलॉग बॉक्स लाने के लिए।
• चलाएँ संवाद बॉक्स में, टाइप करें Ncpa.cpl पर फिर नेटवर्क कनेक्शन एप्लेट खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं।
• खुलने वाली विंडो में, एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें एडॉप्टर TAP-Windows V9 .
• मेनू से चयन करें सक्षम अगर यह अक्षम है।
• अगला दर्ज करें devmgmt.msc रन डायलॉग बॉक्स में और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
• बढ़ाना संचार अनुकूलक अनुभाग।
• अब राइट क्लिक करें एडॉप्टर TAP-Windows V9 प्रवेश और पसंद रोकना .
• कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर राइट-क्लिक करें और चुनें सक्षम .
• डिवाइस मैनेजर से बाहर निकलें।

अब देखते हैं कि समस्या का समाधान होता है या नहीं। यदि नहीं, या यदि यह आपकी स्थिति नहीं है, तो आप अगले समाधान पर जा सकते हैं।

पढ़ना : नेटवर्क रीसेट करें: नेटवर्क एडेप्टर और नेटवर्क घटकों को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करें

8] बिटडेफेंडर वीपीएन को पुनर्स्थापित करें

आप अपने विंडोज 11/10 डिवाइस पर बिटडेफेंडर वीपीएन को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं (हम पूरी तरह से हटाने के लिए अनइंस्टालर का उपयोग करने की सलाह देते हैं) यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी वीपीएन फाइलें बरकरार हैं। यह यह भी सुनिश्चित करता है कि आपका पीसी उत्पाद का नवीनतम संस्करण चला रहा है।

9] अतिरिक्त समस्या निवारण के तरीके

1] यदि आपका कंप्यूटर बिटडेफ़ेंडर वीपीएन से जुड़ा हुआ है, तो आप किसी निश्चित साइट तक पहुँचने में असमर्थ हैं, ऐसा आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि कुछ वेबसाइटों ने वीपीएन का पता लगाने के लिए एक प्रणाली लागू की है और वीपीएन के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन को फ़िल्टर किए जाने पर त्रुटियों को लोड या प्रदर्शित नहीं करते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।

• वीपीएन इंटरफेस पर पावर बटन दबाकर बिटडेफेंडर वीपीएन से अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें और फिर साइट पर जाने का प्रयास करें। यदि वीपीएन बंद होने के बाद भी साइट लोड नहीं होती है, तो समस्या कहीं और है। यदि साइट ठीक से लोड होती है, तो वीपीएन समस्या है।
• किसी अन्य बिटडेफ़ेंडर वीपीएन सर्वर से कनेक्ट करें - उस देश से शुरू करें जहां आप वर्तमान में हैं।
• वीपीएन के माध्यम से साइट को अनुमति देने के लिए स्प्लिट टनलिंग का उपयोग करें। ऐसा करने के लिए, अपने कंप्यूटर पर बिटडेफ़ेंडर वीपीएन ऐप खोलें। के लिए जाओ समायोजन > आम टैब और स्विच करें पर के लिए विकल्प स्प्लिट टनलिंग . स्प्लिट टनलिंग पैनल पर क्लिक करें प्रबंधित करना > जोड़ना बटन > वेबसाइट ड्रॉप डाउन मेनू में। उस वेबसाइट का URL दर्ज करें जिसे आप एक्सेस नहीं कर सकते, फिर वेबसाइट को श्वेतसूची में जोड़ने के लिए + चिह्न पर क्लिक करें। यदि आप किसी साइट को हटाना चाहते हैं, तो बस साइट के URL के आगे ट्रैश कैन आइकन पर क्लिक करें।

पढ़ना: वीपीएन कनेक्ट होने पर इंटरनेट डिस्कनेक्ट हो जाता है

2] यदि बिटडेफ़ेंडर वीपीएन का उपयोग करते समय आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए कुछ ऐप काम नहीं करते हैं, या आपको नेटफ्लिक्स जैसे ऐप को वीपीएन के माध्यम से कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है, तो ऐसा आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि कुछ सेवाएं भौगोलिक प्रतिबंधों को लागू करने के लिए वीपीएन सर्वर से ट्रैफ़िक का पता लगाती हैं और ब्लॉक करती हैं। नतीजतन, जब वीपीएन के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन फ़िल्टर किया जाता है तो इन सेवाओं का उपयोग करने वाले एप्लिकेशन त्रुटियों को लोड या प्रदर्शित नहीं करेंगे। इस समस्या को ठीक करने के लिए, उपरोक्त 1] में चरणों (लेकिन अब ऐप्स के लिए) के अतिरिक्त, निम्न कार्य करें:

यूएसबी टेदरिंग काम नहीं कर रहा है

• उपरोक्त विभाजन टनलिंग प्रक्रिया का पालन करके बिटडेफ़ेंडर के वीपीएन कनेक्शन का उपयोग करने से वीपीएन के साथ काम नहीं करने वाले विंडोज़ ऐप्स को बाहर करें, लेकिन इस बार ड्रॉप-डाउन सूची से 'एप्लिकेशन' चुनें। विभाजित टनलिंग सूची में केवल .EXE और .COM फ़ाइल प्रकार जोड़े जा सकते हैं। कोई अन्य फ़ाइल प्रकार स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
• उपरोक्त बिंदु 4] में बताए अनुसार डिफ़ॉल्ट डीएनएस सर्वर बदलें।
• डिफ़ॉल्ट गेटवे पता सेट करना Bitdefender VPN ट्रैफ़िक का उपयोग करने के लिए आपके नेटवर्क पर TAP-Windows V9 एडेप्टर के गुणों के माध्यम से। अपने पीसी पर गेटवे पता खोजने के लिए, IPconfig चलाएँ।

मुझे उम्मीद है कि ये पोस्ट आपके लिए उपयोगी होगी! अन्यथा, यदि आप अभी भी बिटडेफ़ेंडर वीपीएन से सफलतापूर्वक जुड़ने में असमर्थ हैं, तो आप बिटडेफ़ेंडर उपभोक्ता सहायता पर संपर्क कर सकते हैं bitdefender.com या, व्यक्तिगत वरीयता के बावजूद, आप किसी भिन्न वीपीएन प्रदाता पर स्विच करना चाह सकते हैं।

बिटडेफ़ेंडर त्रुटियों को कैसे ठीक करें?

बिटडेफ़ेंडर त्रुटियों को ठीक करना उस उत्पाद पर निर्भर करता है जिसमें आपको समस्या हो रही है। इस पोस्ट में प्रदान किए गए समाधान आपको बिटडेफ़ेंडर वीपीएन त्रुटियों को ठीक करने में मदद करेंगे जो कि पीसी उपयोगकर्ता अपने विंडोज 11/10 कंप्यूटरों पर सामना कर सकते हैं। आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर, यदि बिटडेफेंडर वीपीएन कनेक्ट नहीं होगा, तो सुनिश्चित करें कि बिटडेफेंडर वीपीएन ऐप को आवश्यक अनुमतियां दी गई हैं। आप भी जा सकते हैं भंडारण > अन्य अनुप्रयोगों > बिटडेफेंडर वीपीएन और चुनें कैश को साफ़ करें . बिटडेफेंडर वीपीएन ऐप को प्लेटफॉर्म पर डिवाइस पर फिर से इंस्टॉल करना त्रुटियों को ठीक करने का एक और तरीका है।

पढ़ना : बिटडेफेंडर होम स्कैनर: कमजोरियों के लिए अपने होम नेटवर्क को स्कैन करें

कैसे पता करें कि बिटडेफेंडर वीपीएन काम कर रहा है?

अपने डिवाइस पर बिटडेफेंडर वीपीएन ऐप में, कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करने के लिए वीपीएन इंटरफेस पर पावर बटन दबाएं। बिटडेफ़ेंडर वीपीएन की स्थिति प्रदर्शित की जाती है। यदि आपके पास एक प्रीमियम सब्सक्रिप्शन है और आप किसी विशिष्ट वीपीएन सर्वर से जुड़ना चाहते हैं, तो क्लिक करें ऑटो और फिर उपलब्ध देशों में से एक का चयन करें। यदि बिटडेफ़ेंडर वीपीएन डिस्कनेक्ट करता रहता है, तो यह खराब नेटवर्क सिग्नल के कारण हो सकता है। हालांकि, यदि आपका इंटरनेट विश्वसनीय कनेक्शन के लिए बहुत धीमा या अस्थिर है तो बिटडेफेंडर वीपीएन फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करेगा।