HP प्रिंटर मजबूत और विश्वसनीय हैं, लेकिन कभी-कभी समस्याएँ आती हैं, जिन्हें आसानी से ठीक किया जा सकता है। कभी-कभी, प्रिंटर कार्ट्रिज फंस जाता है, जो न केवल वर्कफ़्लो को बाधित करता है बल्कि प्रिंटर के बारे में चिंताएँ पैदा करता है। इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम उस समस्या को ठीक करते हैं जब एचपी प्रिंटर कार्ट्रिज दायीं या बायीं ओर फंसा हुआ है .
एचपी प्रिंटर कार्ट्रिज दायीं या बायीं ओर अटक गया
यदि आपका एचपी प्रिंटर कार्ट्रिज दायीं या बायीं ओर फंस गया है, जिससे प्रिंट करना मुश्किल हो रहा है, तो निम्नलिखित सुधारों से समस्या का समाधान हो सकता है।
- जांचें कि कार्ट्रिज संगत है या नहीं
- किसी रुकावट या अटके हुए कागज़ की जाँच करें
- गाड़ी को मैन्युअल रूप से हिलाएँ
- जांचें कि क्या कुछ टूटा हुआ है
- प्रिंटर रीसेट करें
- प्रिंटर फ़र्मवेयर अपडेट करें
- एचपी सहायता से संपर्क करें
आइए प्रत्येक विधि की बारीकियों पर गौर करें और समस्या का समाधान करें।
1] जांचें कि कार्ट्रिज संगत है या नहीं
यदि आपने अभी कार्ट्रिज बदला है, तो सुनिश्चित करें कि यह आपके पास मौजूद प्रिंटर के साथ संगत है। कभी-कभी मॉडलों के साथ भ्रमित होना और वर्तमान मॉडल से थोड़ा भिन्न कारतूस प्राप्त करना सामान्य है। यदि कार्ट्रिज वही है तो उसे हटा दें और मुलायम कपड़े से साफ करके दोबारा डालें। यह भी जांचें कि प्रिंटर में कार्ट्रिज ठीक से संरेखित है या नहीं।
2] किसी रुकावट या अटके कागज की जाँच करें
कागज का फंस जाना और धूल या किसी चीज़ का प्रिंटर में रुकावट पड़ना सामान्य बात है। सुनिश्चित करें कि प्रिंटर और कार्ट्रिज विदेशी वस्तुओं से मुक्त और धूल रहित हों। हटाने योग्य हिस्सों को साफ और मुलायम कपड़े से अच्छी तरह साफ करें और फिर उन्हें दोबारा डालें। फिर, प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको कार्ट्रिज में कोई समस्या मिलती है।
3] गाड़ी को मैन्युअल रूप से हिलाएं
कुछ प्रिंटरों में चलने योग्य गाड़ियाँ होती हैं जिनमें कारतूस रखे जाते हैं। जब ये फंस जाते हैं तो ऐसा लगता है मानो कारतूस फंस गया हो. गाड़ी को धीरे-धीरे मैन्युअल रूप से हिलाएं और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है। सुनिश्चित करें कि आप अधिक दबाव न डालें क्योंकि इससे गाड़ी या प्रिंटर ही टूट सकता है क्योंकि हिस्से बहुत नाजुक हैं।
4] जांचें कि कहीं कुछ टूटा तो नहीं है
संभावना है कि प्रिंटर में कुछ टूट गया है या कोई स्क्रू निकल गया है। हम ऐसे मामलों में बायीं या दायीं ओर फंसे कारतूस जैसे मुद्दे देखते हैं। प्रिंटर और कार्ट्रिज की सावधानीपूर्वक जांच करें और सुनिश्चित करें कि कार्ट्रिज के कामकाज में बाधा डालने वाली कोई भी चीज टूटी हुई तो नहीं है।
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5] प्रिंटर को रीसेट करें
यदि प्रिंटर का कोई भी आंतरिक घटक कार्ट्रिज के फंसने का कारण बन रहा है, तो इसे रीसेट के साथ ठीक किया जा सकता है। प्रिंटर का एक सरल रीसेट उससे जुड़ी कई समस्याओं का समाधान कर सकता है।
HP प्रिंटर को रीसेट करने के लिए,
- प्रिंटर बंद करें.
- प्रिंटर से पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें।
- 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें.
- पावर केबल को प्रिंटर से दोबारा कनेक्ट करें।
- प्रिंटर चालू करें.
6] प्रिंटर फर्मवेयर अपडेट करें
ऐसी संभावना है कि प्रिंटर फ़र्मवेयर में किसी बग या भ्रष्टाचार के कारण कार्ट्रिज जाम हो गया हो। आपको प्रिंटर फर्मवेयर अपडेट करें सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक करने के लिए जो कार्ट्रिज के साथ समस्या को ठीक करता है। एचपी सपोर्ट वेबसाइट से अपने प्रिंटर मॉडल के आधार पर फर्मवेयर डाउनलोड करें और प्रिंटर से कनेक्ट होने पर इसे अपने पीसी पर इंस्टॉल करें। सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करते समय प्रिंटर चालू है। इंस्टॉलेशन के बाद, परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने पीसी और प्रिंटर को पुनरारंभ करें।
पढ़ना: ड्राइवर और फ़र्मवेयर को अपडेट करने के लिए एचपी सपोर्ट असिस्टेंट का उपयोग कैसे करें
7] एचपी सपोर्ट से संपर्क करें
यदि उपरोक्त समाधानों में से किसी ने भी आपको कार्ट्रिज समस्या को ठीक करने में मदद नहीं की है, तो आपको इसे ठीक करने के लिए एचपी समर्थन से संपर्क करना होगा। एचपी सपोर्ट टीम से संपर्क करने का सबसे आसान तरीका उनकी सपोर्ट वेबसाइट है।
आपके पास एक नियंत्रण केंद्र है
एचपी सपोर्ट टीम से संपर्क करने के लिए:
- एक वेब ब्राउज़र खोलें और पर जाएँ support.hp.com .
- होमपेज पर सपोर्ट के लिए एचपी एजेंट से संपर्क करें पर क्लिक करें
- फिर, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और सहायता प्राप्त करें।
आप इसका उपयोग करके सेवा केंद्र का पता लगाकर प्रिंटर को अपने निकटतम सेवा केंद्र पर भी ले जा सकते हैं एचपी सर्विस सेंटर लोकेटर औजार।
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मेरा HP प्रिंटर हेड दाहिनी ओर क्यों अटका हुआ है?
यदि कागज जाम हो गया है या कोई बाहरी वस्तु जैसे धूल या कोई चीज प्रिंटर में बाधा डाल रही है, तो आप देखेंगे कि उसका सिर दायीं या बायीं ओर फंसा हुआ है। कागज की जाँच करें और यदि उस पर कोई तह है तो उसे हटा दें, या सिर को मुलायम कपड़े से अच्छी तरह साफ कर लें।
मैं अपने एचपी प्रिंटर में फंसे स्याही कार्ट्रिज को कैसे ठीक करूं?
यदि आपके एचपी प्रिंटर में स्याही कार्ट्रिज फंस गई है, तो सुनिश्चित करें कि कोई कागज फंसा नहीं है या कोई क्षतिग्रस्त हिस्सा इसमें बाधा नहीं डाल रहा है। कभी-कभी फ़र्मवेयर में समस्याएँ भी ऐसी समस्याओं का कारण बन सकती हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर के साथ भौतिक रूप से सब कुछ ठीक है, और फिर अगर कुछ भी मदद नहीं करता है तो फ़र्मवेयर को अपडेट करें।
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