अमेज़न प्राइम वीडियो एरर कोड 1060 और 9074 को कैसे ठीक करें

एक आईटी विशेषज्ञ के रूप में, मैं यहां Amazon Prime Video त्रुटि कोड 1060 और 9074 को ठीक करने में आपकी सहायता करने के लिए हूं। ये त्रुटि कोड निराशाजनक हो सकते हैं, लेकिन मैं आपको कुछ समस्या निवारण चरणों के बारे में बताऊंगा जो आपको बैक अप और चलाने में मदद करेंगे। सबसे पहले, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह अक्सर समस्या को हल कर सकता है। यदि वह काम नहीं करता है, तो Amazon Prime Video ऐप को अनइंस्टॉल करने और फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो संभव है कि आपके अमेज़न खाते में कोई समस्या हो। साइन आउट करने और फिर वापस साइन इन करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको आगे की सहायता के लिए अमेज़न ग्राहक सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। ये केवल कुछ समस्या निवारण चरण हैं जो अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि कोड 1060 और 9074 को हल करने में मदद कर सकते हैं। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आपको आगे की सहायता के लिए अमेज़न ग्राहक सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

आज की पोस्ट में हम कुछ ऐसे संभावित ज्ञात कारणों की पहचान करेंगे जिनकी वजह से वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा शुरू हो सकती है। अमेज़न प्राइम त्रुटि कोड 1060 और 9074, वर्ष और संभावित समाधान भी प्रदान करें जिन्हें आप ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं क्योंकि यह उपरोक्त दो त्रुटि कोड से संबंधित है।

अमेज़न प्राइम वीडियो एरर कोड 1060

जब आप Windows 10 या किसी अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस पर Amazon Prime को एक्सेस करने का प्रयास करते हैं, तो नेटवर्क असंगति के कारण आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:

सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा है और फिर पुनः प्रयास करें चुनें। यदि कनेक्शन काम करता है लेकिन फिर भी आपको यह संदेश दिखाई देता है, तो कृपया ऐप को पुनरारंभ करें या amazon.com/vldeohelp पर Amazon ग्राहक सहायता से संपर्क करें। त्रुटि कोड: 1060

अगर आपका सामना करना पड़ रहा है अमेज़न प्राइम वीडियो एरर कोड 1060 , आप नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को ठीक करने में मदद मिलती है।

1. अपने राउटर/मॉडेम को रीबूट या रीसेट करें
2. ईथरनेट (केबल) कनेक्शन पर स्विच करें (यदि लागू हो)
3. सुनिश्चित करें कि आप न्यूनतम बैंडविड्थ आवश्यकताओं को पूरा करते हैं
4. प्रॉक्सी हटाएं या वीपीएन क्लाइंट अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक के संबंध में प्रक्रिया के विवरण को देखें।

1] अपने राउटर/मॉडेम को रीबूट या रीसेट करें।

आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे इंटरनेट मॉडेम/राउटर को सेट करने में समस्या हो सकती है। इस मामले में, आप अपने नेटवर्क डिवाइस (मॉडेम या राउटर) को रीबूट या रीसेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

अपने राउटर/मॉडेम को रीबूट करने के लिए, बस समर्पित का उपयोग करें बंद बटन दो बार। डिवाइस को बंद करने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर बटन को दोबारा दबाने से पहले कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। यह पावर कैपेसिटर के निर्वहन को सुनिश्चित करेगा।

आप अपने इंटरनेट डिवाइस की शक्ति को बंद करके इसे प्राप्त कर सकते हैं। फिर कम से कम 5 मिनट प्रतीक्षा करें, अपने मॉडेम/राउटर को कनेक्ट करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कनेक्शन लाइट चमकने न लगे।

अगर अमेज़न प्राइम वीडियो एरर कोड 1060 बनी रहती है, तो आपको अपना राउटर रीसेट करना होगा। लेकिन ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन आपके कस्टम लॉगिन क्रेडेंशियल (आपके राउटर पेज से) और आपके द्वारा सेट की गई किसी भी कस्टम नेटवर्क सेटिंग को रीसेट कर देगा।

नेटवर्क डिवाइस को रीसेट करने के लिए, राउटर या मॉडेम के पीछे रीसेट बटन तक पहुंचने के लिए एक तेज वस्तु (जैसे टूथपिक या सुई) का उपयोग करें। कम से कम 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें - या जब तक आप सामने के पैनल पर सभी एल ई डी एक ही समय में फ्लैश करना शुरू नहीं करते हैं।

रीसेट ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अमेज़न प्राइम पर स्ट्रीमिंग सामग्री का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो अगले समाधान पर जाएँ।

2] ईथरनेट (केबल) कनेक्शन पर स्विच करें (यदि लागू हो)

अमेज़ॅन प्राइम को सबसे अधिक बैंडविड्थ-भूखी स्ट्रीमिंग सेवा (विशेष रूप से स्मार्ट टीवी के लिए) के रूप में जाना जाता है। क्योंकि यह हमेशा स्मार्ट टीवी पर एचडी प्लेबैक (यहां तक ​​​​कि सीमित बैंडविड्थ के साथ) को मजबूर करने की कोशिश करता है, आप देखने की उम्मीद कर सकते हैं त्रुटि कोड 1060 जब जुड़ा हुआ है सीमित सिग्नल वाला वाई-फ़ाई नेटवर्क . यह संभव है कि आप त्रुटि देख रहे हैं क्योंकि आपका नेटवर्क एचडी गुणवत्ता को स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त विश्वसनीय नहीं है।

इस मामले में, एक समाधान ईथरनेट (केबल) कनेक्शन पर स्विच करना है। इसके अलावा (यदि केबल फिट नहीं है), तो आपको एचडी प्लेबैक का समर्थन करने के लिए पर्याप्त सिग्नल प्रदान करने के लिए वाई-फाई एक्सटेंडर प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए।

यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो आप अगले समाधान पर जा सकते हैं।

3] सुनिश्चित करें कि आप न्यूनतम बैंडविड्थ आवश्यकताओं को पूरा करते हैं

जबकि Amazon Prime को केवल आवश्यकता होती है 900 केबीपीएस स्ट्रीमिंग के लिए, यह केवल छोटी स्क्रीन (एंड्रॉइड, आईओएस) और डेस्कटॉप कंप्यूटर (पीसी, मैक) पर लागू होता है। हालाँकि, यदि आप Amazon Prime को स्मार्ट टीवी (या Chromecast, Roku, आदि का उपयोग करके) से स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं, तो बैंडविड्थ आवश्यकताएँ होंगी 3.5 एमबीपीएस .

यदि आपके पास सीमित डेटा योजना है, तो संभावना है कि आपका वर्तमान ISP आपको इस सेवा का उपयोग करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ प्रदान नहीं करता है। इस मामले में आप कर सकते हैं अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति परीक्षण करें यह देखने के लिए कि क्या आप अपने डिवाइस के लिए न्यूनतम बैंडविड्थ आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

4] प्रॉक्सी हटाएं या वीपीएन क्लाइंट अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)

की तरह लगता है NetFlix , HBO Go और DisneyPlus, Amazon Prime को रोकने के लिए बढ़ती कार्रवाई कर रहे हैं वीपीएन और प्रॉक्सी स्ट्रीमिंग सामग्री से उपयोगकर्ता।

winkey क्या है

उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि अमेज़ॅन प्राइम यह पता लगा सकता है कि क्या आप प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं और वीपीएन क्लाइंट्स की एक विस्तृत विविधता का पता लगाने में भी सक्षम है। यह कारण हो सकता है अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि।

इसलिए यदि आप प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं और पहले पुष्टि कर चुके हैं कि आपके पास इस सेवा से स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ है, तो आप कोशिश कर सकते हैं 'प्रोग्राम्स एंड फीचर्स' एप्लेट के माध्यम से वीपीएन सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करना विंडोज 10 पर या किसी प्रॉक्सी को हटा दें अपने कंप्यूटर से और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।

अमेज़न प्राइम वीडियो एरर कोड 9074

जब आप Roku, Windows 10, या किसी अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस पर Amazon Prime को एक्सेस करने का प्रयास करते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश या ऐसा ही कुछ प्राप्त हो सकता है:

हम आपके अनुरोध को प्रोसेस करने में सक्षम नहीं हैं। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें या amazon.com/vldeohelp पर Amazon ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
त्रुटि कोड: 9074 अनुरोध आईडी: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

यह त्रुटि संदेश विभिन्न कारणों से होता है। उनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं (हो सकता है कि वे सभी आप पर लागू न हों)।

• तकनीकी कठिनाइयों के कारण अमेज़न प्राइम वीडियो को अपने आंतरिक सर्वर पर समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।
• सेवा विफलता।
• यदि आप Amazon Prime को स्ट्रीम करने और चैनल का उपयोग करने के लिए Roku का उपयोग करते हैं तो चैनल कॉन्फ़िगरेशन समस्याएँ।
• Roku त्रुटि स्थिति में: यदि आप Amazon Prime वीडियो स्ट्रीम करने के लिए Roku का उपयोग करते हैं, तो यह संभवतः आपके Amazon खाता प्रबंधन में जुड़ जाएगा।
• एक उपकरण त्रुटि स्थिति जहां कोई भी उपकरण (रोकू, इंटरनेट राउटर, टीवी, आदि सहित) एक त्रुटि स्थिति में है।
• इंटरनेट साझा करना।
• वीपीएन और प्रॉक्सी।

अगर आपका सामना करना पड़ रहा है अमेज़न प्राइम वीडियो एरर कोड 9074 , आप नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को ठीक करने में मदद मिलती है।

1. अमेज़न प्राइम वीडियो स्थिति की जाँच करें
2. अपने पूरे उपकरण को बंद और चालू करें
3. प्रॉक्सी हटाएं या वीपीएन क्लाइंट अनइंस्टॉल करें
4. Roku में चैनल रीसेट करें
5. Amazon से Roku डिवाइस का रजिस्ट्रेशन रद्द करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक के संबंध में प्रक्रिया के विवरण को देखें।

1] अमेज़न प्राइम वीडियो स्थिति की जाँच करें

अमेज़ॅन (अन्य सभी स्ट्रीमिंग सेवाओं की तरह) में भी डाउनटाइम होता है जब यह या तो रखरखाव के माध्यम से जाता है या कुछ तकनीकी कठिनाइयों का सामना करता है जिसके बारे में आप मूल रूप से कुछ नहीं कर सकते।

इस समाधान के लिए एक संक्रमण की आवश्यकता है नीचे डिटेक्टर और अपना Amazon Prime वीडियो स्टेटस चेक करें। हल किए गए मुद्दे भी आमतौर पर दिनांक और समय के साथ वहां सूचीबद्ध होते हैं।

अगर स्थिति ठीक है लेकिन आप अभी भी मुठभेड़ करते हैं अमेज़न प्राइम वीडियो एरर कोड 9074, आप अगले समाधान पर जा सकते हैं।

2] अपने पूरे डिवाइस को पावर साइकिल करें

इस समाधान के लिए आपको राउटर, टीवी, आरोकू डिवाइस इत्यादि सहित सभी उपकरणों को बंद और चालू करने की आवश्यकता है।

ऐसे:

• सभी उपकरणों को ठीक से बंद कर दें।
• अब प्रत्येक डिवाइस के पावर सॉकेट को अनप्लग करें, पावर बटन को कम से कम 10-15 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
• निर्धारित समय के बाद पावर बटन को छोड़ दें और उपकरणों को लगभग 10 मिनट तक चलने दें।
• फिर सब कुछ फिर से कनेक्ट करें और अपने डिवाइस शुरू करें।

अब आप अमेज़न प्राइम वीडियो पर जा सकते हैं और चेक कर सकते हैं त्रुटि कोड 9074 यह निर्णय लिया गया था। यदि नहीं, तो अगले समाधान पर जाएँ।

3] प्रॉक्सी सर्वर को हटाएं या वीपीएन क्लाइंट को अनइंस्टॉल करें।

यदि आप किसी भी प्रकार के वीपीएन या प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें तदनुसार अनइंस्टॉल या हटा दें, फिर कुछ भी सक्रिय किए बिना अमेज़ॅन प्राइम वीडियो से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि कोड 9074 तय।

इसके अलावा, यदि आप किसी संगठन या सार्वजनिक स्थान के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सार्वजनिक नेटवर्क से निजी में स्विच करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

कोशिश करने के लिए एक और चीज अन्य सभी उपकरणों को अक्षम करना है जो वर्तमान में उस नेटवर्क कनेक्शन से जुड़े हैं जो आपके Roku डिवाइस द्वारा भी उपयोग किया जा रहा है।

यदि इनमें से किसी भी चरण ने काम नहीं किया, तो आप अगला समाधान आज़मा सकते हैं।

4] रोकू में चैनल रीसेट करें

यदि आप Amazon Prime Video को स्ट्रीम करने के लिए Roku का उपयोग करते हैं, तो आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए एक चैनल जोड़ सकते हैं। चैनल के साथ समस्या तब होती है जब उन्हें मैन्युअल रूप से जोड़ा जाता है, और जब मैन्युअल रूप से जोड़ा जाता है, तो एक मौका होता है कि कॉन्फ़िगरेशन ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है। ऐसे में आपको अपनी Roku सेटिंग में जाकर वहां से Amazon Prime Video चैनल को हटाना होगा। फिर अपने Roku डिवाइस को पुनरारंभ करें, चैनल को दोबारा जोड़ें और जांचें कि क्या त्रुटि कोड 9074 तय।

निम्न कार्य करें:

• अपने पर जाओ वर्ष चैनल मेनू और जाएं प्राइम वीडियो चैनल।
• प्रेस चैनल विकल्प (या आप दूरस्थ शॉर्टकट का उपयोग कर सकते हैं) और फिर क्लिक करें मिटाना .
• चैनल को हटाने के बाद डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
• पुनरारंभ करने के बाद, पर जाएं चैनल स्टोर और खोजो प्राइम वीडियो।
• बटन पर क्लिक करें चैनल जोड़ें और चैनल जोड़ने के बाद प्राइम वीडियो लॉन्च करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएँ।

5] Amazon से अपने Roku डिवाइस का रजिस्ट्रेशन रद्द करें

इस समय, संभावना है कि आपके Roku पर आपके Amazon खाते में कोई समस्या है। आप Amazon में अलग से साइन इन करते हैं और फिर अतिरिक्त सुविधाएँ और कॉन्फ़िगरेशन लोड किए जाते हैं। हालाँकि, कभी-कभी आपके Roku for Amazon डिवाइस पर खाता सेटिंग दूषित हो सकती हैं और कई समस्याएं पैदा कर सकती हैं।

इस समाधान में, आपको सेटिंग में जाना होगा और अपने Amazon खाते से अपने Roku डिवाइस को अपंजीकृत करना होगा और फिर उसी चरणों का उपयोग करके इसे फिर से जोड़ना होगा।

निम्न कार्य करें:

• आधिकारिक अमेज़ॅन खाता पृष्ठ पर जाएं और सेटिंग खोलें।
• एक बार जब आप सेटिंग में आ जाते हैं, तो पर जाएं डिजिटल सामग्री .
• टैब पर डिजिटल नियंत्रण क्लिक आइकन अपनी सामग्री और उपकरणों का प्रबंधन करें बटन।
• अब जब एक नया विंडो खुले तो क्लिक करें आपके उपकरण .

आपके खाते से जुड़े सभी उपकरण यहां सूचीबद्ध होंगे।

• फिर अपना Roku डिवाइस ढूंढें और क्लिक करें पंजीकरण रद्द करें बटन।
• अब अपने Roku डिवाइस को रीस्टार्ट करें और नेविगेट करें प्राइम वीडियो .
• चैनल/एप्लिकेशन डाउनलोड करने के बाद दबाएं सेटिंग्स / मेनू (आप रिमोट कंट्रोल से भी शॉर्टकट का उपयोग कर सकते हैं)।
• इसके बाद मेन्यू सेलेक्ट करें सहायता और सेटिंग्स .
• प्रेस बाहर निकलना .
• अब आपको फिर से अपने अमेज़न खाते से साइन आउट करने के लिए कहा जाएगा। प्रेस बाहर निकलना .
• अपने Roku डिवाइस को दोबारा चालू करें। अब अपने Amazon खाते को दोबारा जोड़ने का प्रयास करें और फिर Amazon चैनल जोड़ें।

उसके बाद, जांचें कि क्या अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि तय।

यदि इस पोस्ट में कोई भी समस्या निवारण चरण नहीं है अमेज़न प्राइम वीडियो एरर कोड 1060 और 9074 मदद नहीं करता है, तो आपको सहायता के लिए अपने डिवाइस निर्माता, ISP, या Amazon सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं कि क्या आपने इस पोस्ट में सूचीबद्ध नहीं किए गए अन्य समाधानों की कोशिश की है जो आपके लिए अमेज़ॅन प्राइम वीडियो त्रुटि कोड 1060 और 9074 तय करते हैं!