आपके एक्सेस पॉइंट, राउटर, या केबल मॉडेम और इंटरनेट के बीच का कनेक्शन टूट गया है

आपके एक्सेस पॉइंट, राउटर, या केबल मॉडेम और इंटरनेट के बीच का कनेक्शन टूट गया है। इसे आमतौर पर 'अंतिम मील' समस्या के रूप में जाना जाता है। ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन सबसे आम कारण यह है कि आपके आईएसपी को इंटरनेट से उनके कनेक्शन में समस्या है। समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं। सबसे पहले, अपने मॉडेम या राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने ISP से संपर्क करें और उनसे पूछें कि क्या आपके क्षेत्र में कोई ज्ञात समस्या है। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो कुछ चीज़ें हैं जो आप अपने कनेक्शन को आज़माने और सुधारने के लिए कर सकते हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका मॉडेम या राउटर आपके घर में एक केंद्रीय स्थान पर रखा गया है। दूसरा, उन वायरलेस उपकरणों का उपयोग करने से बचने का प्रयास करें जो आपके मॉडेम या राउटर के समान आवृत्ति पर काम करते हैं। इन युक्तियों का पालन करके, आपको अपने कनेक्शन को बेहतर बनाने और 'अंतिम मील' की समस्या से बचने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप वाई-फाई समस्याओं के कारण अपने विंडोज 11 या विंडोज 10 पीसी पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं और जब आप इंटरनेट कनेक्शन ट्रबलशूटर चलाते हैं तो आपको संदेश दिखाई देता है आपके एक्सेस पॉइंट, राउटर, या केबल मॉडेम और इंटरनेट के बीच का कनेक्शन टूट गया है विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स रिपोर्ट में दिखाई देता है, इस पोस्ट का उद्देश्य समस्या को ठीक करने के समाधान के साथ आपकी सहायता करना है।

विंडोज़ 10 कार्यालय अधिसूचना बंद करो

एक्सेस प्वाइंट, राउटर, या केबल मॉडेम और इंटरनेट के बीच कनेक्शन बंद है।

यदि विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक रिपोर्ट एक संदेश प्रदर्शित करती है एक्सेस प्वाइंट, राउटर, या केबल मॉडेम और इंटरनेट के बीच कनेक्शन बंद है। एक बार जब आप अपने विंडोज 11/10 पीसी पर इंटरनेट समस्याओं को ठीक करने के प्रयास में इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाते हैं, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों से आपको अपने सिस्टम पर समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी।

1. अपने इंटरनेट डिवाइस को ले जाएं (मॉडेम/राउटर)
2. अपने इंटरनेट डिवाइस (राउटर/मॉडेम) और पीसी को रीबूट करें।
3. कोई इंटरनेट के लिए जाँच करें
4. सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट डिवाइस फर्मवेयर और विंडोज़ अद्यतित हैं
5. सुनिश्चित करें कि वाई-फाई नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अद्यतित है।
6. सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें
7. एक ईथरनेट केबल के साथ कनेक्ट करना
8. अपने इंटरनेट डिवाइस को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें
9. वाई-फाई नेटवर्क एडेप्टर को रीसेट करना
10. हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ
11. बाहरी यूएसबी वाई-फाई एडाप्टर का प्रयोग करें।
12. अपने आईएसपी से संपर्क करें

पढ़ना : विंडोज 11/10 में नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं को ठीक करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक के संबंध में प्रक्रिया के विवरण को देखें।

1] अपने इंटरनेट डिवाइस को मूव करें (मॉडेम/राउटर)

यह सबसे अधिक संभावना एक गलती है एक्सेस प्वाइंट, राउटर, या केबल मॉडेम और इंटरनेट के बीच कनेक्शन बंद है। आपके इंटरनेट डिवाइस के स्थान के कारण होता है . तो, आप अपने इंटरनेट डिवाइस की स्थिति बदलकर समस्या को ठीक करना शुरू कर सकते हैं। चलती वाईफाई राऊटर जब आप अपने घर/कार्यालय में सर्वोत्तम संभव कवरेज प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हों तो एक कमरे में दो या तीन मीटर चौड़ा एक बड़ा अंतर ला सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फाई राउटर आपके घर के केंद्र में स्थित है। मॉडेम को स्थानांतरित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• मॉडेम को बंद करें या डिवाइस को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें।
• राउटर या अन्य उपकरण से मॉडेम को डिस्कनेक्ट करें।
• मॉडेम को एक नए स्थान पर ले जाएं।
• मॉडेम को कोक्स या टेलीफोन जैक से दोबारा कनेक्ट करें, और राउटर जैसे किसी अन्य उपकरण को दोबारा कनेक्ट करें।

2] अपने इंटरनेट डिवाइस (राउटर/मॉडेम) और पीसी को रीबूट करें।

समस्या को ठीक करने के लिए अगला कदम यह है कि आप अपने इंटरनेट डिवाइस को अनप्लग करके, लगभग 10 सेकंड प्रतीक्षा करके, इसे वापस प्लग इन करके और इसे रीबूट होने देकर पुनः आरंभ करें। अधिकतर नहीं, यह एक घरेलू इंटरनेट कनेक्शन विफलता को ठीक करता है, जो अधिकतर असफल मॉडेम और/या राउटर के कारण होता है।

यदि आप अपने राउटर को रीसेट करना चाहते हैं, तो आप डिवाइस पर किसी भी बटन को दबाने या होल्ड करने के बजाय डिवाइस को बंद करके, डिवाइस को अनप्लग करके ऐसा कर सकते हैं, क्योंकि इससे डिवाइस हार्ड रीसेट कर सकता है और फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित कर सकता है और करेगा अपना वाई-फाई हटाएं। -फाई नेटवर्क सेटिंग्स। जबकि एक रीसेट आपके इंटरनेट कनेक्शन को बहाल करने की सबसे अधिक संभावना है, अब आपको अपने राउटर की वाई-फाई सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होगी। यदि आपके मॉडेम या राउटर की रोशनी रिबूट के दौरान बंद नहीं होती है जब आप इसे अनप्लग करते हैं, तो आपके डिवाइस में बैटरी बैकअप हो सकता है, इसलिए जांचें कि क्या बैटरी कहीं स्थापित हैं और जब आप डिवाइस को पुनरारंभ करते हैं तो उन्हें अस्थायी रूप से हटा दें। .

इसी तरह, आप अपने विंडोज 11/10 कंप्यूटर और अपने मॉडेम और/या राउटर के बीच किसी भी संचार हस्तक्षेप को खत्म करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ भी कर सकते हैं। यद्यपि अन्य डिवाइस बिना किसी समस्या के वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम हो सकते हैं, इंटरनेट डिवाइस और जिस कंप्यूटर पर आपको समस्या हो रही है उसे फिर से शुरू करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

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3] बिना इंटरनेट के जांचें

समय-समय पर, अनुसूचित रखरखाव या अप्रत्याशित घटनाएँ हो सकती हैं जो आउटेज का कारण बन सकती हैं और आपकी सेवा को प्रभावित कर सकती हैं। इसलिए, यदि आपका इंटरनेट पूरी तरह से बंद है और आपने पहले ही अपने राउटर को फिर से चालू करने का प्रयास कर लिया है, तो अपने ISP के सोशल मीडिया पेज, आधिकारिक वेबसाइट, या जैसे स्रोत देखें downdector.com (लेकिन एक मुफ्त ऑनलाइन साइट जो साइट के डाउन होने पर निगरानी रखती है) अपडेट और क्रैश रिपोर्ट के लिए। यदि आपके ISP की ओर से वास्तव में कोई विफलता है, तो ऐसी स्थितियों में आप सेवा के बहाल होने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते हैं, जो आमतौर पर कुछ मिनटों/घंटों के बाद होता है।

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4] सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट डिवाइस फर्मवेयर और विंडोज़ अद्यतित हैं।

सभी सॉफ़्टवेयर और उपकरणों में भेद्यताएँ होती हैं और जब भी कोई अद्यतन उपलब्ध हो, उसे अद्यतन किया जाना चाहिए। जबकि अधिकांश राउटर अपने फर्मवेयर को स्वचालित रूप से अपडेट करते हैं, फिर भी इसे समय-समय पर मैन्युअल रूप से जांचना एक अच्छा विचार है। राउटर के लिए, डिवाइस की सुरक्षा और कार्यक्षमता में सुधार के लिए सॉफ़्टवेयर पैच बनाए जा सकते हैं। रिलीज होने पर इस फर्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाना चाहिए। आप अपने डिवाइस निर्माता द्वारा पेश की गई सहायता वेबसाइट के माध्यम से अपने राउटर फर्मवेयर अपडेट प्रक्रिया के लिए निर्देश खोज सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस के ठीक से काम करने और अपनी सुरक्षा बढ़ाने के लिए अपने राउटर फ़र्मवेयर को अपडेट करने के लिए सटीक मॉडल नंबर की तलाश कर रहे हैं।

इसी तरह, आपको अपडेट की जांच करनी चाहिए और अपने विंडोज 11/10 डिवाइस पर सभी उपलब्ध बिट्स को इंस्टॉल करना चाहिए। यदि आपका इंटरनेट डिवाइस और पीसी अप टू डेट हैं लेकिन हाइलाइट की गई समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो आप अगले समाधान पर जा सकते हैं।

5] सुनिश्चित करें कि वाई-फाई नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अद्यतित है।

इस समाधान के लिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वाई-फाई नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अद्यतित है। . आप निम्न विधियों में से किसी का उपयोग करके इस कार्य को पूरा कर सकते हैं:

• यदि आपने पहले ही डाउनलोड कर लिया है तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करें .इन्फ या .sys ड्राइवर फ़ाइल।
• ड्राइवर को कमांड लाइन के माध्यम से अपडेट करें।
• Windows अद्यतन में वैकल्पिक अद्यतन अनुभाग में ड्राइवर अद्यतन प्राप्त करें।
• नेटवर्क एडेप्टर निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।
• विंडोज 11/10 पीसी के लिए किसी भी मुफ्त ड्राइवर अपडेट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें।

यदि नवीनतम ड्राइवर पहले से स्थापित हैं, तो आप या तो ड्राइवर को रोल बैक कर सकते हैं, या ड्राइवर के पुराने संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि ड्राइवर को अपडेट करने और/या रोल बैक करने से भी मदद नहीं मिलती है, तो आप वाई-फाई नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं - जब यह बूट होता है, तो विंडोज हार्डवेयर परिवर्तनों की तलाश करेगा और इसके लिए जेनेरिक ड्राइवर को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करेगा। उपकरण।

6] सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें

यह हाथ में समस्या का एक व्यवहार्य समाधान है। इसलिए, यदि आपने पुष्टि की है कि सभी नेटवर्क सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं, लेकिन आपको अभी भी इंटरनेट से कनेक्ट करने में कोई समस्या है, तो आप फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट है या नहीं। एक अन्य समस्या आपके द्वारा स्थापित एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर हो सकती है। यदि आपने तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें और अपने कनेक्शन का परीक्षण करें।

7] ईथरनेट केबल से कनेक्ट करें

हालांकि इसकी अपनी सीमाएं हैं जैसे कि केबल की लंबाई की परवाह किए बिना पोर्टेबिलिटी, अपने मॉडेम, राउटर, या मॉड्यूल/एक्सटेंडर से सीधे कनेक्ट करके अपने पीसी और अपने इंटरनेट डिवाइस के बीच एक मजबूत और स्थिर कनेक्शन स्थापित करना और बनाए रखना सबसे अच्छा है। एक ईथरनेट केबल का उपयोग करना। यदि संभव हो, तो स्मार्ट टीवी और गेम कंसोल जैसे अत्यधिक बैंडविड्थ वाले उपकरणों के लिए वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करें। यह न केवल अक्सर बेहतर और तेज़ कनेक्शन प्रदान करता है, बल्कि यह आपके वाई-फाई नेटवर्क पर लोड को भी कम करता है।

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8] इंटरनेट डिवाइस को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें

जब आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब होने लगे तो आप आसानी से अपने राउटर या मॉडेम को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर सकते हैं। ध्यान रखें कि आपके राउटर को रीसेट करने से आपके द्वारा सहेजे गए सभी कॉन्फ़िगरेशन पूरी तरह से हटा दिए जाएंगे और आपके राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित कर दिया जाएगा, जबकि आपके राउटर को रीसेट करने में कई मिनट लग सकते हैं और आपकी इंटरनेट एक्सेस बाधित हो सकती है। अधिकांश आधुनिक राउटर के लिए (डिवाइस का उपयोगकर्ता मैनुअल देखें), एक पूर्ण रीसेट के लिए निम्नलिखित चरणों में से कुछ की आवश्यकता होती है:

• सुनिश्चित करें कि आपका राउटर जुड़ा हुआ है।
• रीसेट बटन का पता लगाएँ (आमतौर पर पीठ पर एक छोटे से छेद के अंदर)।
• 30 सेकंड के लिए बटन दबाए रखने के लिए छेद में एक पेपरक्लिप डालें।
• बटन छोड़ें और राउटर के फिर से चालू होने की प्रतीक्षा करें।

रीसेट के बाद, आपको अपने डिवाइस को फिर से सेट अप करने की आवश्यकता होगी। यदि आपके राउटर में रीसेट बटन नहीं है, तब भी आप वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से लॉग इन करके इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर सकते हैं। अधिकांश राउटर आपको वेब इंटरफ़ेस से अपनी सेटिंग का बैकअप लेने की अनुमति भी देते हैं। राउटर को वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने राउटर का आईपी पता खोजें।
• ब्राउज़र में पता दर्ज करें।
• अपने प्रयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें।
• फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प का पता लगाएँ (आमतौर पर सेटिंग्स या सिस्टम के अंतर्गत पाया जाता है)।

यदि आपने रीसेट करने से पहले अपनी सेटिंग्स सहेजी हैं, तो उन सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का विकल्प आमतौर पर उसी मेनू में होता है।

वेबप दर्शक

9] अपने वाई-फाई नेटवर्क एडॉप्टर को रीसेट करें।

कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि या पुराने डिवाइस ड्राइवर के कारण यह समस्या हो सकती है। अपने डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर स्थापित करना आमतौर पर सबसे अच्छी नीति होती है क्योंकि इसमें सभी नवीनतम सुधार होते हैं। लेकिन अगर आपके नेटवर्क एडॉप्टर को अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो आप अपने वाई-फाई नेटवर्क एडेप्टर को रीसेट कर सकते हैं। नेटवर्क को रीसेट करने से आपके कंप्यूटर पर सभी नेटवर्क एडेप्टर को हटा दिया जाएगा और पुनर्स्थापित किया जाएगा, साथ ही अधिकांश अन्य नेटवर्क घटकों के लिए मूल सेटिंग्स को पुनर्स्थापित किया जाएगा।

10] हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं

आप वर्तमान में जिस समस्या से निपट रहे हैं, उसके अपराधी के रूप में नेटवर्क एडॉप्टर जैसे दोषपूर्ण पीसी हार्डवेयर को नियंत्रित करने के लिए, आप समस्याग्रस्त उपकरणों को ठीक करने के लिए हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चला सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो आपको किसी भी दोषपूर्ण हार्डवेयर की मरम्मत या बदलने के लिए पीसी हार्डवेयर विशेषज्ञ की सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।

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11] बाहरी यूएसबी वाई-फाई एडाप्टर का प्रयोग करें।

वाई-फाई डोंगल, वाई-फाई डोंगल, इंटरनेट ड्राइव या यूएसबी नेटवर्क एडॉप्टर के रूप में भी जाना जाता है, डोंगल एक छोटा मॉडेम है जो आपको 3जी, 4जी, या 5जी डेटा (आपके डोंगल प्लान के आधार पर) तक पहुंचने की अनुमति देता है। आपके डिवाइस पर यूएसबी पोर्ट में। यूएसबी वाई-फाई एडाप्टर आपके कंप्यूटर को राउटर या अन्य नेटवर्क डिवाइस से हार्ड-वायर करने की आवश्यकता को समाप्त करता है और आपके कंप्यूटर की अंतर्निहित वायरलेस क्षमताओं को ओवरराइड करता है, उपलब्ध नेटवर्क सिग्नल के लिए तेज़, अधिक विश्वसनीय कनेक्शन प्रदान करता है।

dxgkrnl.sys

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12] अपने आईएसपी से संपर्क करें।

यदि आपने अन्य सभी विकल्पों का उपयोग कर लिया है और समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो आपको यह देखने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से संपर्क करना होगा कि क्या समस्या उनकी ओर से हो सकती है। यदि आप उनकी शर्तों का उल्लंघन करते हैं या यदि आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है और आपने अभी तक अपनी योजना का नवीनीकरण नहीं किया है, तो कुछ आईएसपी आपके इंटरनेट एक्सेस को ब्लॉक कर सकते हैं।

मुझे उम्मीद है कि ये पोस्ट आपके लिए उपयोगी होगी!

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टूटे हुए इंटरनेट कनेक्शन को कैसे ठीक करें?

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन टूट गया है, तो आप निम्न सामान्य सुधारों को लागू करके समस्या का समाधान कर सकते हैं:

• अपने राउटर को पुनरारंभ करें।
• स्विचिंग वाई-फाई बैंड (2.4 गीगाहर्ट्ज और 5 गीगाहर्ट्ज)।
• विभिन्न उपकरणों पर अपने वाई-फाई की जाँच करें।
• एक अलग ईथरनेट केबल का प्रयास करें।
• अपने डिवाइस और/या राउटर की स्थिति में सुधार करें।

मेरा वाईफाई हॉटस्पॉट लगातार क्यों डिस्कनेक्ट हो रहा है?

यदि आपका वाईफाई हॉटस्पॉट बार-बार बंद हो रहा है, तो इसका मतलब है कि आपको या आपके आईएसपी को एक या अधिक मुद्दों को ठीक करने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, आपका मॉडेम दोषपूर्ण हो सकता है, आपका राउटर फ़र्मवेयर पुराना हो सकता है, या आपके पास एक ही समय में बहुत अधिक डेटा का उपयोग करने वाले बहुत से डिवाइस हो सकते हैं। साथ ही, केबल क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। दूसरा कारण यह है कि नेटवर्क की भीड़ संभावित रूप से गति को कम कर सकती है।

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मुझे कैसे पता चलेगा कि मुझे नए मॉडेम या राउटर की आवश्यकता है?

निम्नलिखित चेतावनी संकेत हैं कि आपका केबल मॉडेम मर रहा है और आपको प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है:

• आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते।
• आपका इंटरनेट कनेक्शन बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट हो गया है।
• आपको अक्सर अपने मॉडेम को रीसेट या रीबूट करना पड़ता है।
• आपका प्रसारण पिछड़ रहा है।
• आपके पास अस्थिर इंटरनेट गति है।
• आपके मॉडम की एलईडी बंद है।
• आपका मॉडेम लगातार गर्म हो रहा है।

मेरे राउटर ने इंटरनेट से जुड़ना क्यों बंद कर दिया?

कभी-कभी ऐसा लगता है कि सामान्य रूप से काम करना जारी रखने के लिए राउटर को समय-समय पर रीबूट करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि आपका राउटर इंटरनेट से कनेक्ट होना बंद कर देता है, तो सबसे पहले आपको अपने राउटर को रीस्टार्ट करने की कोशिश करनी चाहिए। अपने राउटर को रीबूट करना त्वरित और आसान है - बस पावर केबल को अनप्लग करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस प्लग इन करें।