सतह चालू नहीं होगी या बैटरी चार्ज नहीं होगी

के लिए यदि आपकी सतह चालू नहीं होती है या बैटरी चार्ज नहीं होती है, तो कुछ चीजें हो सकती हैं। सबसे पहले, अपनी सतह को बिजली की आपूर्ति में प्लग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि नहीं, तो अगला चरण आपकी सतह को रीसेट करने का प्रयास करना है। ऐसा करने के लिए, वॉल्यूम-अप बटन और पावर बटन को एक साथ 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें। यदि आपकी सतह अभी भी चालू नहीं होती है, तो अगला चरण हार्ड रीसेट करने का प्रयास करना है। ऐसा करने के लिए, पावर बटन दबाते और छोड़ते समय वॉल्यूम-डाउन बटन को दबाए रखें। फिर, वॉल्यूम-डाउन बटन को दबाकर छोड़ें और पावर बटन को 30 सेकंड के लिए दबाकर रखें। यदि आपकी सतह अभी भी चालू नहीं होती है, तो अंतिम चरण Microsoft समर्थन से संपर्क करना है।

यदि आपका विंडोज 10 सरफेस प्रो डिवाइस चालू नहीं होता है या इसकी बैटरी ठीक से चार्ज नहीं हो रही है, तो ये समस्या निवारण चरण आपकी बिजली की समस्याओं को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। हालांकि हार्डवेयर खराब हो सकता है, आप सिस्टम को किसी तकनीशियन को सौंपने से पहले कुछ प्रारंभिक समस्या निवारण का प्रयास करना चाह सकते हैं।

सतह चालू नहीं होगी या बैटरी चार्ज नहीं होगी

आप समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित समाधानों को एक-एक करके आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या कुछ आपकी मदद करता है।

आम मामलों को अलग करें

निम्नलिखित सुनिश्चित करें:

1. बिजली कनेक्शन विश्वसनीय होना चाहिए।
2. आपका क्लिपबोर्ड और कीबोर्ड एक दूसरे से जुड़े हुए हैं।
3. चार्जिंग पोर्ट, पावर कॉर्ड और पावर कनेक्टर ठीक हैं।
4. इसके USB चार्जिंग पोर्ट में और कुछ भी प्लग नहीं किया गया है।
5. बिजली आपूर्ति निर्बाध होनी चाहिए।

यदि पावर कनेक्टर की स्थिति एलईडी बंद है या ब्लिंक कर रही है, तो आपको बिजली की आपूर्ति की जांच करने और इसे बदलने की आवश्यकता है। लेकिन अगर बिजली की आपूर्ति ठीक है, लेकिन सरफेस शुरू नहीं होता है या चार्ज नहीं होता है, तो आपको निम्नलिखित समाधानों की जांच करनी होगी।

1] सतह पर काम करता है लेकिन चार्ज नहीं करता है

इस मामले में, आपको चार्जिंग के लिए डिवाइस को व्यवस्थित रूप से बंद करने की आवश्यकता है।

1. बिजली आपूर्ति से कनेक्शन सुनिश्चित करें।
2. स्टार्ट पर जाएं, फिर पावर और शट डाउन चुनें।
3. चालू करने से पहले डिवाइस को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज होने दें।

उसके बाद, सामान्य तौर पर, सब कुछ सामान्य हो जाता है।

2] विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें

अपनी बैटरी को कम से कम 40% तक चार्ज करें, फिर विंडोज और सरफेस के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें। इससे आपको भविष्य में इसी तरह की स्थिति से बचने में मदद मिलेगी। यदि आपका डिवाइस इन अपडेट के बाद स्वचालित रूप से पुनरारंभ नहीं होता है, तो मैन्युअल रूप से 'पुनरारंभ करें' पर क्लिक करने के लिए 'प्रारंभ' और फिर 'पावर' चुनें। इस प्रक्रिया को तब तक दोहराते रहें जब तक कि आपको 'आपका डिवाइस अप टू डेट' संदेश न मिल जाए।

3] पावर ट्रबलशूटर चलाएं

दौड़ना पावर ट्रबलशूटर और देखें कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।

4] प्लग इन, चार्ज नहीं

यदि कनेक्शन स्थापित हो गया है लेकिन डिवाइस अभी भी चार्ज नहीं हो रहा है, तो चार्जर को डिस्कनेक्ट करने पर यह बंद हो सकता है। ऐसे में आपको दो काम करने होंगे।

सबसे पहले आपको बैटरी ड्राइवर को हटाने की जरूरत है। ऐसे।

1. अपना डिवाइस कनेक्ट करें।
2. टास्कबार पर सर्च बॉक्स में 'डिवाइस मैनेजर' टाइप करें और 'डिवाइस मैनेजर' चुनें।
3. 'बैटरी' खोजें और संबंधित तीर पर क्लिक करें।
4. डबल-क्लिक (या डबल-टैप) 'Microsoft ACPI शिकायत प्रबंधन विधि बैटरी'।
5. 'ड्राइवर' चुनें