यदि आपको Windows 10 के लिए Skype पर ऑडियो या वीडियो कॉल में समस्या आ रही है, तो समस्या को ठीक करने के लिए आप कुछ चीज़ें कर सकते हैं।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका माइक्रोफ़ोन, स्पीकर और वेबकैम सभी प्लग इन और चालू हैं। यदि वे नहीं हैं, तो Skype उनका उपयोग नहीं कर पाएगा.
दूसरा, जांचें कि आपके ऑडियो और वीडियो ड्राइवर अद्यतित हैं। आप इसे डिवाइस मैनेजर पर जाकर कर सकते हैं (इसे विंडोज 10 सर्च बार में खोजें) और उनके बगल में पीले विस्मयादिबोधक चिह्न वाले किसी भी डिवाइस की तलाश करें। यदि आपको कोई दिखाई देता है, तो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और 'अपडेट ड्राइवर' चुनें।
तीसरा, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह अक्सर उन ऑडियो और वीडियो ड्राइवरों की समस्याओं को ठीक कर सकता है जिन्हें अपडेट करके ठीक नहीं किया जा सकता था।
चौथा, अगर आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो आप स्काइप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं। कभी-कभी यह उन समस्याओं को ठीक कर सकता है जिन्हें किसी अन्य तरीके से ठीक नहीं किया जा सकता।
यदि आपने इन सभी चीज़ों को आज़मा लिया है और आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आप अधिक सहायता के लिए Skype सहायता से संपर्क कर सकते हैं.
नोटपैड ++ टिप्स और ट्रिक्स
स्काइप सबसे अच्छी वीओआईपी सेवाओं में से एक है। हमने देखा कैसे Skype सेट अप करें और उसका उपयोग करें एक विंडोज पीसी पर। हालाँकि, कुछ लोगों ने ऑडियो और वीडियो दोनों से संबंधित विभिन्न समस्याओं का अनुभव किया है। कई लोगों ने दावा किया है कि ध्वनि उतनी अच्छी नहीं है जितनी होनी चाहिए, या कि वीडियो में कुछ समस्याएं हैं। यदि विंडोज 10 पर स्काइप वीडियो या ऑडियो काम नहीं कर रहा है या कॉल कनेक्ट नहीं हो रही है, तो यह पोस्ट समस्या निवारण और समस्या निवारण के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगी।
Skype में कोई वीडियो, कोई ध्वनि या कोई ध्वनि नहीं है
ऐसे मुद्दे आमतौर पर डिवाइस-विशिष्ट होते हैं। दूसरे शब्दों में, सिर्फ इसलिए कि एक समाधान वास्तव में आपके लिए काम करता है इसका मतलब यह नहीं है कि यह हर किसी के लिए काम करेगा। पहले सुझावों की पूरी सूची देखें और फिर देखें कि आपके मामले में क्या लागू हो सकता है।
1] अपने कंप्यूटर के ऑडियो ड्राइवर की जाँच करें।
स्काइप कॉल के दौरान कोई आवाज नहीं है या नहीं, यह शायद आपको सबसे पहले जांचना चाहिए। कभी-कभी ड्राइवर अजीब तरीके से काम कर सकते हैं और इसलिए आपको अच्छी आवाज या आवाज नहीं मिल सकती है। इसलिए, आपको अपने ऑडियो ड्राइवर की जांच करनी चाहिए। साथ ही, आप त्रुटि की पुष्टि करने के लिए विभिन्न मीडिया प्लेयर के साथ एक अलग ध्वनि चला सकते हैं। अगर आपको लगता है कि समस्या आपके ऑडियो ड्राइवर के साथ है, तो आपको इसे यथाशीघ्र पुनः इंस्टॉल या अपडेट करना चाहिए। यह पोस्ट आपको दिखाएगा कि कैसे डिवाइस ड्राइवरों को अनइंस्टॉल, डिसेबल, रोल बैक, अपडेट करें .
2] माइक्रोफ़ोन की जाँच करें
मूल रूप से ऑडियो समस्याएं दो प्रकार की होती हैं। सबसे पहले, आप सुनें कि दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है। दूसरी बात, सामने वाला आपकी बात नहीं सुन सकता। माइक्रोफ़ोन की जाँच करके दोनों समस्याओं का समाधान किया जा सकता है। यदि आप अपने लैपटॉप के बिल्ट-इन स्पीकर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समाधान ठीक से काम नहीं कर सकता है, लेकिन आप वास्तव में एक अलग हेडसेट खरीदकर समस्या का समाधान कर सकते हैं। यह पोस्ट आपकी मदद करेगी यदि आप स्काइप ऑडियो या माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है .
3] जांचें कि स्काइप में ऑडियो/वीडियो म्यूट है या नहीं
कॉल के दौरान, स्काइप उपयोगकर्ताओं को ऑडियो के साथ-साथ वीडियो को भी म्यूट या अनम्यूट करने की अनुमति देता है। यदि आपने उन्हें सक्षम किया है और सेटिंग बदलना भूल गए हैं, तो आप ऑडियो और वीडियो प्राप्त/भेज नहीं पाएंगे। इसलिए जांचें कि ऑडियो/वीडियो सक्षम है या नहीं। यदि ऑडियो और वीडियो बटन में स्लैश है, तो आपको उन्हें अक्षम करने के लिए उन पर क्लिक करना होगा। बेहतर समझ के लिए छवि की जाँच करें।
4] सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम पूरी तरह कार्यात्मक है।
कभी-कभी समस्या वेबकैम या माइक्रोफ़ोन के खराब होने के कारण होती है। इस स्थिति में, आप दूसरे छोर से इस व्यक्ति का वीडियो प्राप्त नहीं कर पाएंगे। यदि आप बाहरी वेबकैम या लैपटॉप के अंतर्निर्मित वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके साथ छवियों को कैप्चर करने का प्रयास करें। या ड्राइवर को पुनः स्थापित/अद्यतन करने का प्रयास करें।
5] स्काइप में अपनी माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स जांचें।
यदि आप ऑडियो प्राप्त नहीं कर रहे हैं या प्राप्तकर्ता आपको सुन नहीं सकता है, तो आपको विंडोज़ के लिए स्काइप में अपनी ऑडियो सेटिंग्स की जाँच करनी चाहिए। Skype खोलें > टूल्स > विकल्प > साउंड सेटिंग पर जाएँ। आपको उस ऑडियो स्रोत का चयन करना होगा जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं और सुनिश्चित करें कि यह पूरी तरह कार्यात्मक है। इसके अलावा अगर माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स को स्वचालित रूप से समायोजित करें बंद है, सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम स्तर अधिकतम पर सेट है। साथ ही, जांचें कि ऑडियो स्रोत से बात करते समय आपको हरे रंग की पट्टी दिखाई देती है या नहीं।
6] स्काइप में वीडियो सेटिंग्स जांचें
सुनिश्चित करें कि आप स्वयं को स्काइप परीक्षण के साथ देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, टूल > विकल्प > वीडियो सेटिंग पर जाएं. यहां आपको स्काइप विंडो में ही अपना व्यू दिखाई देगा। यदि आप इसे देख सकते हैं, तो आपका वेबकैम ठीक से काम कर रहा है। अन्यथा जाँच करें 4वांइस लेख में समाधान। अन्य सेटिंग्स हैं जिन्हें क्लिक करके एक्सेस किया जा सकता है वेबकैम सेटिंग्स . सुनिश्चित करें कि यहां सब कुछ क्रम में है।
7] अपनी स्काइप गोपनीयता सेटिंग जांचें।
स्काइप उपयोगकर्ताओं को वेबकैम को नियंत्रित करने या इसे बंद करने की अनुमति देगा। उदाहरण के लिए, आप मान सेट कर सकते हैं कोई भी जब हर कोई आपको देखता है। इसलिए, यदि कोई आपको Skype वीडियो कॉल पर नहीं ले जा रहा है, तो सुनिश्चित करें कि वह व्यक्ति आपकी संपर्क सूची में है और सेटिंग्स को इस पर सेट करें केवल मेरी संपर्क सूची के लोग . गोपनीयता के दृष्टिकोण से, यह सबसे अच्छी सुरक्षा विशेषता है। मामले में यह स्थापित है किसी को भी नहीं। कोई नहीं , कोई भी hangout के दौरान आपका वीडियो नहीं ढूंढ पाएगा.
8] जांचें कि क्या अन्य प्रोग्राम ध्वनि/वीडियो को अवरुद्ध कर रहे हैं।
हालांकि यह काफी दुर्लभ है, कुछ ऐसे प्रोग्राम हैं जो आपके माइक्रोफ़ोन या वेबकैम को स्काइप जैसे अन्य टूल का उपयोग करने से रोक सकते हैं। यदि आपने जाने-अनजाने में ऐसा कोई प्रोग्राम स्थापित किया है, तो आपको अपने सिस्टम की जांच करनी चाहिए और इसे अक्षम या अनइंस्टॉल करना चाहिए।
9] अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें।
कभी-कभी खराब इंटरनेट कनेक्शन आपको अच्छी आवाज या वीडियो प्राप्त करने से रोक सकता है क्योंकि स्काइप को कॉल करने के लिए तेज़ इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपको बहुत खराब वीडियो/ऑडियो गुणवत्ता मिल रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है।
10] स्काइप सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आपके संदेश, डेटा, छवियां भेजी या प्राप्त नहीं की जा रही हैं, तो आप अपनी स्काइप सेटिंग को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, स्काइप को बंद करें और फिर फाइल एक्सप्लोरर खोलें, एड्रेस बार में निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं: %एप्लिकेशन आंकड़ा%। पाना स्काइप फ़ोल्डर और उसका नाम बदलें स्काइप-ओल्ड .
अब फाइल एक्सप्लोरर के एड्रेस बार में एड्रेस बार में निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं: % अस्थायी%/स्काइप . अब खोजो डीबीटेम्प फ़ोल्डर और इसे हटा दें।
यह आपकी स्काइप सेटिंग्स को रीसेट कर देगा। आपकी जानकारी के लिए बता दे कि पुराने मैसेज स्काइप-ओल्ड फोल्डर में स्टोर किए जाएंगे.
विंडोज त्रुटियों को जल्दी से खोजने और स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए पीसी रिपेयर टूल डाउनलोड करेंहमें उम्मीद है कि कुछ आपकी मदद करेगा। अगर आपको और मदद की ज़रूरत है तो शायद यह पोस्ट आपकी मदद करेगी विंडोज 10 में ऑडियो और ऑडियो समस्याओं का निवारण करें .
