हमें आपका भुगतान संसाधित करने में समस्या आ रही है और हम इसका समाधान करना चाहते हैं। हमारी भुगतान संसाधन टीम वर्तमान में समस्या की जांच कर रही है और समाधान पर काम कर रही है। इस बीच, हमारा सुझाव है कि भुगतान के किसी वैकल्पिक तरीके को आजमाएं। हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और आपके धैर्य की सराहना करते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया बेझिझक हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
जब हमारे पसंदीदा खेल जैसा कुछ रियायती मूल्य पर उपलब्ध होता है, तो हम शेष बिक्री समय समाप्त होने से पहले इसे प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। लेकिन, जब हम खरीदारी की प्रक्रिया पूरी करने वाले होते हैं, तो हमें अचानक एक त्रुटि संदेश मिलता है। में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर संदेश पढ़ता है - ' हमें आपका भुगतान संसाधित करने में समस्या आ रही है और हम इसका समाधान करना चाहते हैं '। यदि आप भी इस त्रुटि संदेश के बारे में चिंतित हैं, तो यहां समाधान देखें, आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
शुरू करने से पहले, आप अपना ब्राउज़र कैश साफ़ कर सकते हैं, अपना इंटरनेट कनेक्शन बदल सकते हैं और देख सकते हैं कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं।
हमें आपका भुगतान संसाधित करने में समस्या आ रही है और हम इसका समाधान करना चाहते हैं
इनमें से किसी से उत्पाद खरीदते समय आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है माइक्रोसॉफ्ट स्टोर या एक्सबॉक्स मार्केट प्लेस .
यदि आप Microsoft Store से कुछ खरीदते समय यह संदेश देखते हैं, तो Windows में एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का प्रयास करें। यह देखा गया है कि, कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित होने से स्टोर ऐप का प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। तो समस्या को ठीक करने के लिए, एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ और देखें कि क्या आप किसी भिन्न उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर स्टोर ऐप का उपयोग करके उत्पाद खरीद सकते हैं।
इसी तरह, यदि आपको Xbox मार्केट प्लेस से कुछ खरीदते समय कोई त्रुटि मिल रही है, तो आप अपने Xbox Live सब्सक्रिप्शन के ऑनलाइन भुगतान के लिए एक नया विकल्प जोड़कर समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
किसी ब्राउज़र में, Microsoft खाता पृष्ठ पर जाएँ। यहाँ . यदि आवश्यक हो, तो उस Microsoft खाते से साइन इन करें जिसे आप बदलना चाहते हैं।
चुनना ' सेवाएं और सदस्यताएं » .
के तहत Xbox Live अनुभाग में चुकाया गया , चुनना अपनी भुगतान विधि बदलें .
इसके बाद, ' एक नई भुगतान विधि जोड़ें
