इस पोस्ट में, हम देखते हैं कि क्या हैं WHEA-Logger घातक हार्डवेयर और इवेंट ID त्रुटियाँ साथ ही प्रभावित पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए संबंधित सुधार जो उनके विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर समस्या का सामना कर सकते हैं।
WHEA त्रुटि इवेंट लॉग क्या हैं?
विंडोज हार्डवेयर एरर आर्किटेक्चर (WHEA) लॉगर एक स्वचालित सेवा है जो हार्डवेयर त्रुटियों का पता लगाती है और ऐसी त्रुटि होने पर विंडोज इवेंट के लिए इवेंट ट्रैकिंग उत्पन्न करती है। सिस्टम लॉग तब इन हार्डवेयर त्रुटियों को रिकॉर्ड करता है जिनकी समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए समीक्षा की जा सकती है। WHEA- लकड़हारा घटनाएँ सामान्य त्रुटि कोड हैं और केवल संकेत देते हैं कि कोई हार्डवेयर या ड्राइवर समस्या हो सकती है।
सिस्टम क्रैश के अलावा, इस घटना को लॉग किया जा सकता है या समस्या सामान्य रूप से सिस्टम के स्लीप या रीस्टार्ट होने के बाद, बूट के ठीक बाद, या कंप्यूटर के निष्क्रिय होने पर भी हो सकती है। विशिष्ट रूप से, आप त्रुटि फेंकने वाले हार्डवेयर के आधार पर इवेंट व्यूअर में निम्न सामान्य या विशिष्ट त्रुटि संदेश देख सकते हैं:
एक घातक हार्डवेयर त्रुटि हुई है। इस घटना के डेटा खंड में स्थिति का वर्णन करने वाला एक रिकॉर्ड शामिल है।
एक सही हार्डवेयर त्रुटि हुई है।
घटक द्वारा रिपोर्ट की गई: प्रोसेसर कोर
त्रुटि स्रोत: अज्ञात त्रुटि स्रोत
त्रुटि प्रकार: कैश पदानुक्रम त्रुटि
प्रोसेसर एपीआईसी आईडी: 0
इस प्रविष्टि के विवरण दृश्य में और जानकारी शामिल है।onedrive कैसे सेट करें
एक घातक हार्डवेयर त्रुटि हुई है।
घटक द्वारा रिपोर्ट की गई: प्रोसेसर कोर
त्रुटि स्रोत: मशीन जाँच अपवाद
त्रुटि प्रकार: कैश पदानुक्रम त्रुटि
प्रोसेसर एपीआईसी आईडी: 0
इस प्रविष्टि के विवरण दृश्य में और जानकारी शामिल है।
उपरोक्त त्रुटि संदेशों से, आप देख सकते हैं कि प्रोसेसर या सीपीयू को हार्डवेयर के रूप में पहचाना गया है जो त्रुटि के दूसरे और तीसरे उदाहरण के लिए समस्या पैदा कर रहा है। जांच से पता चला है कि ये त्रुटियां आमतौर पर कर्नेल-पावर इवेंट्स जैसे कर्नेल-पावर इवेंट आईडी 41 टास्क 63 , इवेंट आईडी 55 कर्नेल-प्रोसेसर-पावर विंडोज पीसी पर त्रुटियां।
WHEA-Logger घातक हार्डवेयर और इवेंट ID त्रुटियों को ठीक करें
यदि आपका विंडोज 11/10 कंप्यूटर क्रैश होता रहता है और इवेंट व्यूअर में आप देखते हैं WHEA- लकड़हारा घातक हार्डवेयर संबद्ध के साथ इवेंट आईडी 1, 17, 18, 19, 46 या 47 लॉग किया गया है, तो हमारे द्वारा किसी विशेष क्रम में नीचे प्रस्तुत किए गए सामान्य सुधार आपके सिस्टम पर समस्या को हल करने के लिए लागू नहीं किए जा सकते हैं।
- प्रारंभिक चेकलिस्ट
- रैम मॉड्यूल की जाँच करें
- दोषपूर्ण हार्डवेयर ड्राइवर को पहचानें और मैन्युअल रूप से अपडेट करें
- AMD या ATI बाहरी ईवेंट उपयोगिता अक्षम करें (यदि लागू हो)
- अपने मदरबोर्ड और/या सीपीयू को बदलें
आइए इन लागू सुधारों को विस्तार से देखें।
1] प्रारंभिक चेकलिस्ट
- सुनिश्चित करें कि विंडोज़ नवीनतम संस्करण/बिल्ड में अपडेट किया गया है। उपलब्ध के लिए जाँच करें BIOS अद्यतन और आवश्यक कार्य करें। यह भी सुनिश्चित करें कि सभी ड्राइवर, विशेष रूप से चिपसेट ड्राइवर अपडेट किए गए हैं आपके सिस्टम पर। इसके अलावा, आपको करना पड़ सकता है क्लीन बूट स्थिति में समस्या निवारण .
- कुछ प्रभावित पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए, उन्होंने बताया कि BIOS में सी-स्टेट को अक्षम करने से समस्या हल हो गई। इस कार्य को करने के लिए, आपको BIOS में C-स्टेट को अक्षम करने के लिए सही प्रक्रिया जानने के लिए अपने पीसी निर्माता से जांच करनी होगी क्योंकि विभिन्न ब्रांड के कंप्यूटरों में BIOS में C-स्टेट को अक्षम करने की एक अलग प्रक्रिया हो सकती है। ध्यान दें कि सीतनिद्रा यह सेटिंग अक्षम होने पर काम नहीं करती, लेकिन नींद काम करती है।
- NVIDIA GeForce अनुभव सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें। यह जितना अजीब लग सकता है, कथित तौर पर यह कुछ प्रभावित पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता है। इसलिए, यदि यह आपकी परिस्थिति पर लागू होता है, जिसमें आपके सिस्टम पर एक NVIDIA GPU स्थापित है, तो आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
पढ़ना : इवेंट आईडी 154, हार्डवेयर त्रुटि के कारण आईओ ऑपरेशन विफल हुआ
2] रैम मॉड्यूल की जाँच करें
सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर के लिए समर्थित मेमोरी मॉड्यूल स्थापित किए हैं। यदि आपके पास पहले से है, तो आप इसे चला सकते हैं मेमटेस्ट86+ उपकरण अपने रैम का परीक्षण करने के लिए। मेमोरी टेस्ट के परिणाम के आधार पर, यदि यह खराब रैम का मामला है, तो आपको रैम मॉड्यूल्स को बदलना होगा। अन्यथा, आप केवल मॉड्यूल को फिर से सेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह हल करता है या नहीं WHEA लकड़हारा घातक हार्डवेयर और इवेंट आईडी त्रुटियाँ आपके विंडोज 11/10 सिस्टम पर।
पढ़ना : MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001A त्रुटि
3] दोषपूर्ण हार्डवेयर ड्राइवर को पहचानें और मैन्युअल रूप से अपडेट करें
सबसे पहले आप दौड़ सकते हैं चालक सत्यापनकर्ता , विंडोज ओएस में निर्मित एक उपयोगिता जो अक्सर ड्राइवर / ड्राइवरों को ढूंढेगी जो बीएसओडी / क्रैश के अंतर्निहित कारण हैं। यदि आपने उन ड्राइवर (ड्राइवरों) के बारे में आवश्यक कार्रवाई की है जिनकी पहचान की गई थी, लेकिन समस्या बनी रहती है, तो आप विशेष रूप से पहचानने और मैन्युअल रूप से करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं समस्याग्रस्त हार्डवेयर ड्राइवर को अद्यतन करें .
टूटे हुए शॉर्टकट विंडोज़ 10 को ठीक करें
- इवेंट व्यूअर खोलें।
- Windows ईवेंट लॉग/सिस्टम पर नेविगेट करें।
- पता लगाएँ और WHEA-लॉगर त्रुटियाँ देखें . इवेंट आईडी कोई भी संख्या हो सकती है जिसे हमने ऊपर पहचाना है या कोई अन्य संख्या।
- लॉग में त्रुटि पर डबल-क्लिक करें और फिर पर क्लिक करें विवरण टैब।
- इसका विस्तार करें प्रणाली विवरण।
- अब, विशेष रूप से देखें बस, डिवाइस और फंक्शन डिवाइस मैनेजर में कौन सा आइटम समस्या पैदा कर रहा है, इसकी पहचान करने के लिए नंबर।
- इवेंट व्यूअर को खुला छोड़ दें, और अभी डिवाइस मैनेजर खोलें .
- नीचे स्क्रॉल करें प्रणाली उपकरण अनुभाग। आप शायद निम्नलिखित के समान कुछ देखेंगे, लेकिन सबसे दाईं ओर की संख्या भिन्न होगी। आपके पास एक या अधिक उदाहरण हो सकते हैं।
Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 3- 340a
Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 7- 340e
- इनमें से प्रत्येक पर डबल-क्लिक करें पीसीआई एक्सप्रेस रूट पोर्ट डिवाइस मैनेजर में आइटम और स्थान नोट करें जो कुछ इस तरह होगा:
PCI bus 0, device 3, function 0.
- अब, उस एक को ढूंढें जो आपने विंडोज लॉग में पाया था और उसी बस, डिवाइस और फ़ंक्शन स्थान के साथ डिवाइस मैनेजर में आइटम के साथ विंडोज सिस्टम लॉग में त्रुटि का संदर्भ देता है।
- उस आइटम पर डबल-क्लिक करें और पर जाएं चालक टैब।
- क्लिक ड्राइवर अपडेट करें > ब्राउज़ > मुझे चुनने दें .
- संगत हार्डवेयर ड्राइवर सूची से चुनें पीसीआई एक्सप्रेस स्टैंडर्ड रूट पोर्ट ड्राइवर।
- क्लिक अगला ड्राइवर अद्यतन को पूरा करने के लिए।
प्रत्येक त्रुटि के लिए दोहराएं, लेकिन केवल तभी जब उनके पास एक अलग बस, डिवाइस स्थान हो। यदि वे सभी समान हों, तो यह आवश्यक नहीं है।
4] एएमडी या अति बाहरी ईवेंट उपयोगिता को अक्षम करें (यदि लागू हो)
यदि आपके पास AMD प्रोसेसर है तो यह फिक्स लागू होता है। अपने विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर एएमडी या अति बाहरी इवेंट उपयोगिता को अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- दबाओ विंडोज की + आर रन संवाद का आह्वान करने के लिए।
- चलाएँ संवाद बॉक्स में, टाइप करें services.msc और एंटर दबाएं खुली सेवाएं .
- सेवा विंडो में, स्क्रॉल करें और खोजें एएमडी बाहरी घटनाक्रम उपयोगिता सेवा।
- इसके गुणों को संपादित करने के लिए प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें।
- गुण विंडो में, ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें स्टार्टअप प्रकार और चुनें अक्षम .
- अगला, क्लिक करें रुकना अंतर्गत सेवा की स्थिति सेवा बंद करने के लिए।
- क्लिक आवेदन करना > ठीक परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। अन्यथा, अगले समाधान का प्रयास करें।
5] अपने मदरबोर्ड और/या सीपीयू को बदलें
इस बिंदु पर, यदि समस्या बनी रहती है, तो यह हो सकता है कि आपके पास एक असमर्थित या असंगत (यह वह होना चाहिए जो डिवाइस या सटीक प्रतिस्थापन के साथ भेजा गया हो) MOBO और/या CPU, या यह एक या इनमें से कोई भी हो सकता है हार्डवेयर दोषपूर्ण है - यदि ऐसा है, तो आपको इस हार्डवेयर को पीसी हार्डवेयर तकनीशियन द्वारा बदलने की आवश्यकता होगी। अन्यथा, यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपका मदरबोर्ड और सीपीयू समर्थित और संगत हैं, तो आप प्रदर्शन कर सकते हैं सिस्टम रेस्टोर यदि यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित है तो समस्या का समाधान हो सकता है।
उम्मीद है, इनमें से कोई भी सुझाव आपके लिए काम करना चाहिए!
WHEA त्रुटि का क्या कारण हो सकता है?
आम तौर पर, WHEA त्रुटि इंगित करती है कि आपके विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर हार्डवेयर समस्या आई है। ज्ञात समस्याएँ डिवाइस ड्राइवर, हार्ड ड्राइव, प्रोसेसर, बिजली आपूर्ति, और खराब या दूषित मेमोरी (DRAM) जैसी चीज़ों से संबंधित हो सकती हैं। हार्डवेयर घटकों में त्रुटि का पता लगाने वाले तंत्र होते हैं जो पता लगा सकते हैं कि हार्डवेयर त्रुटि की स्थिति कब मौजूद है - इन त्रुटियों को या तो ठीक की गई त्रुटियों या असंशोधित त्रुटियों के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।
संबंधित पोस्ट : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, 0x00000124 बीएसओडी [फिक्स्ड] .
