डेल डॉकिंग स्टेशन एक आवश्यक तकनीक है क्योंकि कंप्यूटर और लैपटॉप हमारे पोर्ट को सीमित करते हैं। डॉकिंग सिस्टम आपको विभिन्न बाह्य उपकरणों को अपने लैपटॉप या पीसी से कनेक्ट करने देता है, जैसे बाहरी मॉनिटर, कीबोर्ड, माउस इत्यादि। हालाँकि, क्या होगा यदि आपका डेल डॉकिंग स्टेशन विंडोज़ 11 पर काम नहीं कर रहा है ?
यह निस्संदेह चिंता का विषय है। लेकिन घबराना नहीं; यह पोस्ट डेल डॉकिंग स्टेशन के साथ कई मुद्दों और उन्हें ठीक करने के तरीके पर चर्चा करेगी। तो अब हम शुरू करें।
विंडोज़ पीसी पर डॉकिंग स्टेशन के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। यहां विभिन्न समस्याओं में आपकी सहायता के लिए समस्या निवारण चरणों की एक सूची दी गई है।
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- डॉकिंग स्टेशन चालू नहीं होता है
- कोई वीडियो नहीं
- संलग्न मॉनिटर पर वीडियो विकृत या टिमटिमा रहा है।
- संलग्न मॉनिटर पर वीडियो विस्तारित मॉनिटर के रूप में प्रदर्शित नहीं हो रहा है।
- ऑडियो कनेक्टर काम नहीं कर रहा है, या ऑडियो में कोई अंतराल है (केवल WD19DC)
- LAN पोर्ट कार्य नहीं कर रहा है
- अन्य समस्या निवारण विधियाँ
विंडोज़ 11 पर काम नहीं कर रहे डेल डॉकिंग स्टेशन को ठीक करें
सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आपको हार्डवेयर की स्पष्ट समझ हो। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके पीसी और डॉकिंग स्टेशन पर नवीनतम BIOS और ड्राइवर हैं।
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1] डॉकिंग स्टेशन चालू नहीं होता है
डेल डॉकिंग स्टेशन की सामान्य त्रुटियों में से एक यह है कि यह चालू नहीं होता है। हालाँकि, इसे नीचे दिए गए चरणों का पालन करके आसानी से ठीक किया जा सकता है:
- सबसे पहले, एसी एडाप्टर सहित डॉकिंग स्टेशन से सभी केबलों को डिस्कनेक्ट करें।
- इसके बाद, एसी एडाप्टर प्लग पर एलईडी की जांच करें और देखें कि क्या एलईडी बंद है। यदि ऐसा है, तो किसी अन्य एसी एडाप्टर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम कर रहा है। यदि ऐसा नहीं है, तो अगले चरण पर जाएँ।
- इसके बाद, अपने डॉकिंग स्टेशन को ऑटो रीसेट करने दें। सुनिश्चित करें कि केबल को 3 मिनट तक डॉकिंग सिस्टम से कनेक्ट न करें।
- उसके बाद, एसी एडाप्टर को डॉकिंग स्टेशन से कनेक्ट करें, और पावर बटन पर एलईडी 3 बार फ्लैश करेगी यह इंगित करने के लिए कि यह स्व-परीक्षण पास कर चुका है।
- इसके बाद, डॉकिंग स्टेशन को चालू करें और देखें कि पावर बटन पर एलईडी जलती रहती है या नहीं।
- अंत में, यदि उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद डॉकिंग स्टेशन चालू नहीं होता है, तो डेल तकनीकी सहायता से संपर्क करें।
2] कोई वीडियो नहीं
एक अन्य मानक त्रुटि यह है कि आपको एचडीएमआई या डिस्प्लेपोर्ट पोर्ट से जुड़े डॉकिंग सिस्टम के बाहरी मॉनिटर पर वीडियो आउटपुट नहीं मिलता है। इसे ठीक करने के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- अपने पीसी या लैपटॉप को डॉकिंग स्टेशन से सुरक्षित रूप से कनेक्ट करें।
- उसके बाद, वीडियो केबल के दोनों सिरों को डिस्कनेक्ट करें और क्षतिग्रस्त या मुड़े हुए पिन की जांच करें। केबल को मॉनिटर और डॉकिंग स्टेशन से सुरक्षित रूप से पुनः कनेक्ट करें।
- साथ ही, सुनिश्चित करें कि एचडीएमआई या डिस्प्लेपोर्ट केबल मॉनिटर और डॉकिंग सिस्टम से सही ढंग से जुड़े हुए हैं। इसके अलावा, अपने मॉनिटर के लिए सही वीडियो स्रोत से कनेक्ट करें।
- इसके बाद अपने लैपटॉप पर रेजोल्यूशन सेटिंग्स जरूर जांच लें। आपका मॉनिटर डॉकिंग स्टेशन द्वारा समर्थित उच्च रिज़ॉल्यूशन का समर्थन कर सकता है। इसलिए आपको अपने सेकेंडरी मॉनिटर के लिए रिज़ॉल्यूशन सेटिंग्स को समायोजित करना होगा।
- यदि मॉनिटर डॉकिंग सिस्टम से जुड़ा है, तो आपके लैपटॉप का वीडियो आउटपुट अक्षम हो सकता है। वीडियो आउटपुट को सक्षम करने के लिए, विंडोज कंट्रोल पैनल पर जाएं।
- अंत में, आपको विंडोज डिस्प्ले प्रॉपर्टीज पर भी जाना चाहिए और सेकेंडरी मॉनिटर के लिए आउटपुट सेटिंग्स को चुनना और जांचना चाहिए।
3] संलग्न मॉनिटर पर वीडियो विकृत या टिमटिमा रहा है
यदि सेकेंडरी मॉनिटर पर वीडियो टिमटिमा रहा है या आपको विकृत वीडियो आउटपुट मिल रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, मॉनिटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें। इसके बारे में जानने के लिए ओईएम मैनुअल से जाँच करें।
- इसके बाद, सुनिश्चित करें कि एचडीएमआई या डिस्प्लेपोर्ट केबल मॉनिटर या डॉकिंग स्टेशन से सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं।
- उसके बाद, टाइप-सी केबल को डिस्कनेक्ट करके और पावर एडॉप्टर को डॉक से हटाकर डॉकिंग स्टेशन को बंद कर दें।
- इसके बाद, टाइप-सी केबल को अपने लैपटॉप से कनेक्ट करने से पहले एक पावर एडॉप्टर को डॉक से कनेक्ट करके डॉकिंग स्टेशन को पावर दें।
- अंत में, यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं तो लैपटॉप को अनडॉक और रीबूट करें।
4] संलग्न मॉनिटर पर वीडियो विस्तारित मॉनिटर के रूप में प्रदर्शित नहीं हो रहा है
यदि आपको सेकेंडरी मॉनिटर को विस्तारित मॉनिटर के रूप में स्थापित करने में परेशानी हो रही है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पीसी पर इंटेल एचडी ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित है। आप डिवाइस मैनेजर में जाकर इसकी पुष्टि कर सकते हैं।
- इसके बाद, सुनिश्चित करें कि आपके GPU निर्माता के आधार पर, आपके कंप्यूटर पर NVIDIA या AMD ग्राफ़िक्स ड्राइवर स्थापित हैं।
- अंत में, विंडोज डिस्प्ले सेटिंग्स खोलें, मल्टीपल डिस्प्ले कंट्रोल पर जाएं और डिस्प्ले को एक्सटेंडेड मोड पर सेट करें।
पढ़ना: विंडोज़ में वीडियो स्टटरिंग और लैगिंग की समस्याओं को ठीक करें
5] ऑडियो कनेक्टर काम नहीं कर रहा है, या ऑडियो में कोई अंतराल है (केवल WD19DC)
यदि आप डेल डॉकिंग स्टेशन मॉडल WD19DC का उपयोग कर रहे हैं और आपका ऑडियो कनेक्टर खराब है, तो नीचे दिए गए चरण आपकी मदद करेंगे। हालाँकि, नीचे दिए गए चरण अन्य डॉकिंग स्टेशन मॉडल पर लागू नहीं होंगे।
कोई बूट डिस्क एचपी का पता नहीं लगाया गया है
- BIOS में ऑडियो विकल्प सक्षम करें।
- सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर सही प्लेबैक डिवाइस चुना गया है। आप इसे क्लिक करके चेक कर सकते हैं विंडोज़ सिस्टम ट्रे > ध्वनि सेटिंग्स में स्पीकर का आइकन।
- इसके बाद, ऑडियो केबल को डॉकिंग स्टेशन पर बाहरी स्पीकर आउटपुट में दोबारा प्लग करने का प्रयास करें।
- आपको टाइप-सी केबल को डिस्कनेक्ट करके और पावर एडॉप्टर को डॉक से हटाकर डॉकिंग स्टेशन को भी बंद कर देना चाहिए।
- फिर, टाइप-सी केबल को अपने लैपटॉप से कनेक्ट करने से पहले पावर एडॉप्टर को डॉक से कनेक्ट करके डॉकिंग स्टेशन को पावर दें।
6] यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं
यदि आपके डेल डॉकिंग स्टेशन पर यूएसबी पोर्ट ने काम करना बंद कर दिया है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- यदि आपके BIOS सेटअप में USB सक्षम/अक्षम विकल्प है, तो इसे सक्षम पर सेट करें।
- इसके बाद, डिवाइस मैनेजर पर जाएं और देखें कि क्या विंडोज़ डिवाइस का पता लगाता है।
- इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि डॉकिंग स्टेशन आपके लैपटॉप से सुरक्षित रूप से जुड़ा हुआ है। उसके बाद, डॉकिंग स्टेशन को डिस्कनेक्ट करने और लैपटॉप से फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- आपको अपने यूएसबी पोर्ट की भी जांच करनी चाहिए और उन्हें दूसरे पोर्ट में प्लग करके देखना चाहिए कि क्या उनका पता लगाया जा रहा है।
- अंत में, टाइप-सी केबल को डिस्कनेक्ट करके और पावर एडॉप्टर को डॉक से हटाकर डॉकिंग स्टेशन को बंद कर दें।
- फिर, कनेक्ट करने से पहले पावर एडॉप्टर को डॉक से कनेक्ट करके डॉकिंग स्टेशन को पावर दें आपके लैपटॉप के लिए टाइप-सी केबल।
7] लैन पोर्ट काम नहीं कर रहा है
यदि आपका LAN पोर्ट काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि RealTek गीगाबिट ईथरनेट नियंत्रक आपके पीसी पर स्थापित है।
- इसके अलावा, यदि आपके BIOS सेटअप में LAN/GBE सक्षम/अक्षम विकल्प है, तो इसे सक्षम पर सेट करें।
- सुनिश्चित करें कि ईथरनेट केबल डॉकिंग स्टेशन और हब, राउटर या फ़ायरवॉल से सुरक्षित रूप से जुड़ा हुआ है।
- कनेक्टिविटी की पुष्टि करने के लिए ईथरनेट केबल की स्थिति एलईडी की जाँच करें। फिर ईथरनेट केबल के दोनों सिरों को फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या एलईडी नहीं जल रही है।
पढ़ना: ठीक किया गया: गलती से ईथरनेट, वाईफाई, या नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर हटा दिया गया
8] अन्य समस्या निवारण विधियाँ
उपरोक्त समस्या निवारण चरणों के अलावा, आपके डेल डॉकिंग स्टेशन के साथ कई छोटी त्रुटियाँ हो सकती हैं। ये त्रुटियाँ और उनके समाधान हैं:
- एचडीसीपी सामग्री संलग्न मॉनिटर पर प्रदर्शित नहीं होती है: सुनिश्चित करें कि आपके पास डेल डॉकिंग स्टेशन WD19 या WD19S है, क्योंकि दोनों मॉडल HDCP 2.2 का समर्थन करते हैं। साथ ही, आपके बाहरी मॉनिटर को एचडीसीपी 2.2 का समर्थन करना चाहिए।
- आपके होस्ट से कनेक्ट होने के बाद केबल एलईडी चालू नहीं है: सुनिश्चित करें कि डॉकिंग सिस्टम पावर एडॉप्टर से और आपका लैपटॉप डॉकिंग स्टेशन से जुड़ा है। आप उचित कनेक्शन के लिए दोनों डिवाइस को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
- प्री-ओएस वातावरण में यूएसबी पोर्ट का कोई कार्य नहीं होता है: USB बूट समर्थन और बाहरी USB पोर्ट सक्षम करें।
- डॉक पर PXE बूट काम नहीं करता: USB बूट समर्थन सक्षम करें.
- USB बूट कार्य नहीं करता: बूट मेनू के माध्यम से यूएसबी बूट समर्थन और बाहरी यूएसबी पोर्ट सक्षम करें।
- डॉकिंग स्टेशन से जुड़े परिधीय प्री-ओएस वातावरण में काम नहीं करते हैं: बूट मेनू के माध्यम से बाहरी यूएसबी पोर्ट सक्षम करें।
- आपने अपने कंप्यूटर से एक छोटा पावर एडॉप्टर जोड़ा है : सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका डॉकिंग स्टेशन सही ढंग से जुड़ा हुआ है और आपका लैपटॉप 130w पावर इनपुट चलाता है। फिर टाइप-सी केबल को डिस्कनेक्ट करके और पावर एडॉप्टर को डॉक से हटाकर डॉकिंग स्टेशन को बंद कर दें। फिर, टाइप-सी केबल को अपने लैपटॉप से कनेक्ट करने से पहले पावर एडाप्टर को डॉक से कनेक्ट करके डॉकिंग स्टेशन चालू करें।
अंत में, उस समस्या को ठीक करने के लिए जहां आपका डेल डॉकिंग स्टेशन विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहा है, आप डॉकिंग स्टेशन के लिए ड्राइवर और फर्मवेयर को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। इसके अलावा, आपको अपने यूएसबी कनेक्शन और बिजली की आपूर्ति की जांच करनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि डॉकिंग स्टेशन विंडोज़ में सही ढंग से पहचाना गया है। यदि आपको अभी भी कोई त्रुटि आती है, तो डेल तकनीकी सहायता से मदद लेने पर विचार करें।
विंडोज़ 8.1 डेस्कटॉप पृष्ठभूमि
मैं अपना डेल डॉकिंग स्टेशन कैसे रीसेट करूं?
डेल डॉकिंग स्टेशन को रीसेट करने के लिए, इसे बिजली से अनप्लग करें और सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें। बची हुई शक्ति को डिस्चार्ज करने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। फिर, अपने कंप्यूटर को पावर देने के लिए डॉकिंग स्टेशन को फिर से कनेक्ट करें, फिर पेरिफेरल्स को दोबारा जोड़ें।
मैं अपने डेल डॉकिंग स्टेशन फर्मवेयर को कैसे अपडेट करूं?
अपने डेल डॉकिंग स्टेशन के फर्मवेयर को अपग्रेड करने के लिए, मॉडल की पहचान करके और डेल की सहायता वेबसाइट पर जाकर शुरुआत करें। अपने डॉकिंग स्टेशन के लिए नवीनतम फर्मवेयर अपडेट डाउनलोड करें। डॉकिंग स्टेशन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि यह चालू है। फ़र्मवेयर अपडेट उपयोगिता लॉन्च करें और अपडेट शुरू करने के लिए ऑन-स्क्रीन दिशानिर्देशों का पालन करें। जब अपडेट चल रहा हो, तो डॉक को अनप्लग न करें। फ़र्मवेयर संस्करण को सत्यापित करके सफल अद्यतन की पुष्टि करें।
