एपिक गेम्स आपको ढेर सारे गेम खेलने की अनुमति देता है; हालाँकि, सभी सेवाओं का उपयोग करने के लिए पहले अपने खाते में साइन इन करना होगा। इसके लिए, आपको अपने खाते को सत्यापित करने के लिए भेजा गया सुरक्षा कोड दर्ज करना होगा। कभी कभी, एपिक गेम्स उपयोगकर्ताओं को सुरक्षा कोड नहीं भेज रहा है , और इस पोस्ट में, हम देखेंगे कि इस समस्या से कैसे निपटा जाए।
सुरक्षा कोड न भेजने वाले एपिक गेम्स को ठीक करें
यदि एपिक गेम्स सुरक्षा कोड नहीं भेज रहा है, तो समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें।
- अपना स्पैम और जंक अनुभाग जांचें
- अपनी इंटरनेट स्पीड जांचें
- अपना वीपीएन बंद करें और फिर प्रयास करें
- डीएनएस फ्लश करें और अपना आईपी रीसेट करें
- Google DNS पर स्विच करें
- अपने बैकअप कोड का उपयोग करें
- एपिक गेम्स समर्थन टिकट जुटाएं
आइये इनके बारे में विस्तार से बात करते हैं.
1] अपना स्पैम और जंक अनुभाग जांचें
जीमेल की स्पैम पहचान हमेशा अविश्वसनीय रही है, और चीजें जल्द ही ठीक नहीं हो रही हैं। यही कारण है कि समय-समय पर अपने स्पैम और जंक फ़ोल्डरों को देखना महत्वपूर्ण है ताकि यह जांचा जा सके कि क्या आपको कोई महत्वपूर्ण ईमेल प्राप्त हुआ है। तो, आगे बढ़ें और अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर खोलें यह जांचने के लिए कि एपिक गेम्स का सत्यापन मेल उस फ़ोल्डर में ले जाया गया है या नहीं। समस्या को स्थायी रूप से ठीक करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह जानने के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें कि कब क्या करना है जीमेल मेल जंक फोल्डर में चले जाते हैं .
2] अपनी इंटरनेट स्पीड जांचें
यदि आपका इंटरनेट धीमा है, तो आपका कंप्यूटर सर्वर से संचार करने और सत्यापन मेल भेजने में सक्षम नहीं होगा। बैंडविड्थ की जांच करने के लिए, आप निःशुल्क में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं इंटरनेट स्पीड परीक्षक . यदि बैंडविड्थ कम है, तो अपने राउटर को रीबूट करें, और यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने आईएसपी से संपर्क करें और उनसे समस्या की जांच करने के लिए कहें।
3] अपना वीपीएन बंद करें और फिर प्रयास करें
अपने एपिक गेम्स खाते में लॉगिन करने का प्रयास करते समय सुनिश्चित करें कि आप किसी वीपीएन से कनेक्ट नहीं हैं। यदि आप किसी वीपीएन से जुड़े हैं, तो इसे अक्षम करना सुनिश्चित करें; अन्यथा, आपके नंबर पर सत्यापन कोड नहीं भेजा जाएगा। तो, आगे बढ़ें और वीपीएन बंद करें, फिर अपने एपिक गेम्स खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें। उम्मीद है, आप इन समाधानों का उपयोग करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होंगे।
4] अपना डीएनएस फ्लश करें और अपना आईपी रीसेट करें
कभी-कभी, डीएनएस और आईपी जैसे नेटवर्क प्रोटोकॉल में गड़बड़ी संबंधित समस्याओं का कारण बन सकती है। चूँकि यह बहुत आम है, Microsoft ने हमें आपके नेटवर्क प्रोटोकॉल को रीसेट करने का विकल्प दिया है। ऐसा ही करने के लिए सबसे पहले सर्च करें 'सीएमडी' सर्च बार में और यूएसी प्रॉम्प्ट दिखाई देने पर ओके पर क्लिक करें। फिर, नीचे उल्लिखित कमांड निष्पादित करें।
डीएनएस फ्लश करें
ipconfig /flushdns
आईपी रीसेट करें
ipconfig /release
अंत में, खोलें महाकाव्य खेल और जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
5] Google DNS पर स्विच करें
विंडोज़ 10 डिलीट सर्विस
समस्या का एक संभावित कारण आपके पीसी पर अविश्वसनीय DNS सर्वर है। इसे हल करने के लिए, आप पर स्विच कर सकते हैं Google का सार्वजनिक DNS . ऐसा करने के लिए नीचे बताए गए चरणों का पालन करें।
- सबसे पहले, खोलें कंट्रोल पैनल।
- परिवर्तन द्वारा देखें बड़े चिह्नों के लिए.
- पर क्लिक करें नेटवर्क एवं साझाकरण केंद्र.
- जाओ अनुकूलक की सेटिंग्स बदलो।
- उस नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं और चुनें गुण .
- नीचे दी गई सूची से यह कनेक्शन निम्नलिखित आइटम का उपयोग करता है, जाओ इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4) .
- उस विकल्प को चुनने के बाद, Properties पर क्लिक करें।
- का चयन करें निम्नलिखित DNS सर्वर पतों का उपयोग करें विकल्प चुनें और निम्नलिखित डिवाइस दर्ज करें।
- पसंदीदा DNS सर्वर: 8.8.8.8
- वैकल्पिक DNS सर्वर: 8.8.4.4
- अंत में क्लिक करें लागू करें > ठीक है।
उम्मीद है, यह आपके काम आएगा।
6] अपने बैकअप कोड का उपयोग करें
जब आप प्रारंभ में एक प्रमाणक ऐप का उपयोग करके दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सेट करते हैं, तो आपको अपने खाते के लिए बैकअप कोड का एक सेट प्राप्त होता है। यदि आपने उन कोडों को कहीं सुरक्षित सहेजा है, तो ज़रूरत पड़ने पर आप अपने खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए उनमें से किसी का भी उपयोग कर सकते हैं।
जब टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन पेज पर हों तो क्लिक करें दूसरा तरीका आज़माएं, और चुनें अपने दो-कारक सत्यापन बैकअप कोड दर्ज करें। अंत में, कोड दर्ज करें और संभवतः यह आपके लिए काम करेगा।
7] एपिक गेम्स सपोर्ट टिकट जुटाएं
यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो आपका अंतिम उपाय एपिक गेम्स समर्थन के लिए टिकट जुटाना है, और उनसे समस्या का समाधान करने के लिए कहना है। तो, पर जाएँ Epigames.com/help और एक टिकट उठाओ. उम्मीद है कि वे इस मुद्दे को बिना किसी देरी के सुलझा लेंगे।
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मेरा एपिक गेम्स सुरक्षा कोड कहाँ है?
एपिक गेम्स सुरक्षा को फोन नंबर या पंजीकृत ईमेल आईडी पर भेजता है। ध्यान रखें कि यदि आपको मेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर में जाएं और जांचें कि सत्यापन मेल वहां ले जाया गया है या नहीं।
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मुझे दो-कारक प्रमाणीकरण कोड क्यों नहीं मिल रहा है?
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपको दो-कारक प्रमाणीकरण कोड प्राप्त नहीं हो रहा है। हो सकता है कि आपने ग़लत ईमेल पता या फ़ोन डाल दिया हो; आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा है, सेवा बंद है, नंबर अवरुद्ध है या संदेह के घेरे में है, और भी बहुत कुछ।
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