Roku उपकरणों पर पाई गई HDCP त्रुटि को ठीक करें

एक IT विशेषज्ञ के रूप में, मुझे अक्सर Roku उपकरणों पर HDCP त्रुटियों को ठीक करने के लिए कहा जाता है। इसे कैसे करना है इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है। सबसे पहले, आपको त्रुटि के स्रोत की पहचान करने की आवश्यकता होगी। यह Roku के इवेंट लॉग की जाँच करके किया जा सकता है। यदि आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है जो 'HDCP त्रुटि' कहता है, तो यह वह समस्या है जिसे आपको ठीक करने की आवश्यकता होगी। एचडीसीपी त्रुटि को ठीक करने के कुछ अलग तरीके हैं। सबसे पहले Roku को रीबूट करना है। यह आमतौर पर त्रुटि को दूर करेगा और आपको डिवाइस का उपयोग जारी रखने की अनुमति देगा। यदि रीबूट काम नहीं करता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करना होगा। यह Roku को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा और HDCP त्रुटि को साफ़ कर देगा। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आप Roku ग्राहक सहायता से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं। वे समस्या का निवारण करने और आपके Roku को फिर से काम करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

थोड़ा वर्ष उपयोगकर्ताओं का सामना करना पड़ा एचडीसीपी त्रुटि का पता चला, त्रुटि कोड 020 आपके उपकरणों पर। अक्सर, यह समस्या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई ताज़ा दर सेटिंग्स के कारण होती है। हालाँकि, कुछ अन्य सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर संबंधी समस्याएँ हैं जिनके बारे में हम इस पोस्ट में बात करेंगे। इसलिए, यदि आप Roku उपकरणों पर HDCP त्रुटि का पता लगाने में त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए इस पोस्ट में उल्लिखित समाधानों का पालन करें।

नीचे सटीक त्रुटि संदेश है जो उपयोगकर्ता देखते हैं।

एचडीसीपी त्रुटि का पता चला

इस सामग्री को चलाने के लिए, सभी एचडीएमआई कनेक्शनों को हाई-बैंडविड्थ डिजिटल कंटेंट प्रोटेक्शन (एचडीसीपी) का समर्थन करना चाहिए।

इस समस्या को हल करने के लिए निम्न चरणों का प्रयास करें।

टिप्पणी। यदि आपके पास अपने Roku से जुड़ा A/V रिसीवर है, तो उस पर चरणों का पालन करें, अपने टीवी पर नहीं।

1. एचडीएमआई केबल को अपने रोकू प्लेयर और टीवी से डिस्कनेक्ट करें।
2. अपना टीवी बंद करें और अपने Roku प्लेयर और टीवी से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
3. एचडीएमआई केबल के प्रत्येक छोर को सुरक्षित रूप से फिर से कनेक्ट करें।
4. प्रत्येक डिवाइस के लिए पावर कॉर्ड दोबारा कनेक्ट करें और टीवी चालू करें।

अधिक सहायता के लिए जाएँ: go.roku.com/HDCPhelp

त्रुटि कोड: 020

एचडीसीपी और एचडीसीपी त्रुटि क्या है?

एचडीसीपी का संक्षिप्त नाम है ब्रॉडबैंड डिजिटल सामग्री का संरक्षण। यह Intel Corporation द्वारा विकसित एक प्रोटोकॉल है जो स्वामी की अनुमति के बिना सामग्री के वितरण को प्रतिबंधित करता है। इस प्रोटोकॉल का उपयोग Roku द्वारा सामग्री की सुरक्षा के लिए भी किया जाता है।

हालाँकि, HDCP त्रुटि का वितरित सामग्री से कोई लेना-देना नहीं है, ऐसा तब प्रकट होता है जब Roku और टीवी के बीच संचार समस्या होती है जिससे यह जुड़ा होता है। यह त्रुटि तब होती है जब दोनों उपकरणों को जोड़ने वाले केबल दोषपूर्ण होते हैं या जिस पोर्ट से केबल जुड़े होते हैं वह दोषपूर्ण होता है।

Roku डिवाइसेस पर पता लगाए गए HDCP त्रुटि कोड 020 को ठीक करें

यदि आप Roku डिवाइसेस पर HDCP एरर डिटेक्टेड एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे समाधान और दिशा-निर्देश दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना चाहिए।

1. अपने उपकरणों को फिर से चालू और बंद करें
2. स्वचालित स्क्रीन ताज़ा दर समायोजन अक्षम करें
3. डिस्प्ले टाइप को ऑटोमैटिक डिटेक्शन में बदलें
4. एचडीएमआई केबल या अन्य उपकरण बदलें
5. निर्माता से संपर्क करें

आइए उनके बारे में विस्तार से बात करते हैं।

1] अपने डिवाइस को फिर से बंद और चालू करें

सबसे पहले, हमें त्रुटि संदेश में उल्लिखित सुझाव का पालन करना चाहिए। जैसा कि आप देख सकते हैं, त्रुटि संदेश आपसे अपने डिवाइस को बंद और फिर से चालू करने के लिए कह रहा है। इसलिए, सबसे पहले, अपने Roku प्लेयर और टीवी को बंद करें, एचडीएमआई सहित सभी केबलों को अनप्लग करें, फिर एक मिनट प्रतीक्षा करें, सभी केबलों को वापस प्लग इन करें और अपने डिवाइस को वापस चालू करें। अंत में, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। अगर बिजली बंद और चालू करना काम नहीं करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।

2] ए अक्षम करें यूटो-सेट स्क्रीन रिफ्रेश रेट

यदि आपका Roku डिवाइस जिस टीवी से जुड़ा है, वह अनुकूली ताज़ा दर का समर्थन नहीं करता है, तो स्वत: प्रदर्शन ताज़ा दर समायोजन को सक्षम करने से प्रश्न में त्रुटि कोड दिखाई दे सकता है। इसलिए, यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो समस्या को हल करने के लिए आपको इस सुविधा को अक्षम करना होगा। ऐसा करने के लिए निर्धारित चरणों का पालन करें।

1. अपने Roku पर, सेटिंग में जाएँ।
2. फिर खोलो प्रणाली विकल्प।
3. पर स्विच उन्नत सिस्टम सेटिंग्स> उन्नत प्रदर्शन सेटिंग्स।
4. के लिए जाओ स्वचालित प्रदर्शन ताज़ा दर समायोजन और अक्षम का चयन करें।

आशा है कि आपको फिर से त्रुटि कोड नहीं मिलेगा। यदि आप इस सुविधा का उपयोग जारी रखना चाहते हैं, तो आपको अनुकूली ताज़ा दर का समर्थन करने वाले टीवी की आवश्यकता होगी।

3] डिस्प्ले टाइप को ऑटो डिटेक्ट में बदलें

यदि रोकू ने गलती से डिस्प्ले या टीवी को कनेक्टेड डिवाइस के रूप में पहचान लिया है तो आपको वही त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है। यह गलत पहचान तब होती है जब आप मैन्युअल रूप से Roku डिस्प्ले इंस्टॉल करते हैं। इसलिए हमें स्वचालित प्रदर्शन प्रकार की पहचान सेट करने की आवश्यकता है और देखें कि क्या यह मदद करता है। ऐसा करने के लिए निर्धारित चरणों का पालन करें।

1. अपने Roku पर सेटिंग खोलें।
2. के लिए जाओ डिस्प्ले प्रकार।
3. चुनना स्वचालित पहचान उपलब्ध विकल्पों में से।

आशा है कि यह काम करता है। यदि यह जारी रहता है, तो आप एचडीआर को अक्षम भी कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।

4] एचडीएमआई केबल या अन्य उपकरण बदलें।

यदि कोई भी सेटिंग परिवर्तन आपके लिए काम नहीं करता है, तो संभावना है कि आपके डिवाइस को जोड़ने वाले केबल दोषपूर्ण हैं। एचडीएमआई केबल कमजोर हैं और जाहिर तौर पर सबसे महत्वपूर्ण केबल हैं। तो, केबल बदलें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। 6 फीट से कम लंबे केबल का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। साथ ही, अगर Roku और टीवी के बीच कोई अन्य डिवाइस या कनेक्टर जुड़ा हुआ है, तो जांच लें कि वह खराब तो नहीं है। हालांकि, सबसे पहले आपको केबल स्विच करना चाहिए, अगर वे गलती नहीं हैं तो आप अपने सेटअप से अन्य उपकरणों पर स्विच कर सकते हैं।

पढ़ना: विंडोज एचडीएमआई टीवी या 4K टीवी का पता नहीं लगाता है

5] निर्माता से संपर्क करें

यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो अंतिम उपाय के रूप में अपने टीवी निर्माता या रिटेलर और Roku से संपर्क करें और उन्हें आपके लिए समस्या ठीक करने के लिए कहें। वे या तो दोषपूर्ण वस्तु को बदल देंगे या उसकी मरम्मत करेंगे।

हम आशा करते हैं कि आप इस पोस्ट में उल्लिखित समाधानों का उपयोग करके Roku में HDCP त्रुटि को आसानी से हल कर सकते हैं।

पढ़ना: Roku त्रुटि कोड 006 और 020 को ठीक करें

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मेरा Roku पता लगाई गई HDCP त्रुटि की रिपोर्ट क्यों करता रहता है?

इस समस्या के सबसे सामान्य कारणों में से एक गलत Roku सेटिंग है। यदि आप कोई ऐसी सुविधा सक्षम करते हैं जो आपके टीवी द्वारा समर्थित नहीं है, तो आपको एक HDCP त्रुटि संदेश प्राप्त होगा। सबसे अधिक बार, यह सुविधा एक अनुकूली ताज़ा दर है। कई टीवी इस सुविधा का समर्थन करते हैं, लेकिन कुछ नहीं। इसलिए, आपको यह देखने के लिए अपने टीवी निर्माता के मैनुअल की जांच करने की आवश्यकता है कि क्या आपकी डिवाइस प्रदर्शित की जा रही सामग्री के आधार पर ताज़ा दर को बदल सकती है। यदि उत्तर नहीं है, दुर्भाग्य से आपको इसे बंद करना होगा। प्रक्रिया और अन्य समाधानों के बारे में जानने के लिए, मार्गदर्शिका देखें।

रोकू एचडीसीपी को कैसे ठीक करें?

इस पोस्ट में उल्लिखित समाधानों का पालन करके Roku में HDCP त्रुटि को हल किया जा सकता है। चूंकि गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई ताज़ा दर सेटिंग्स सबसे आम कारण हैं, इसलिए सबसे पहले हमें डिस्प्ले की स्वचालित ताज़ा दर सेटिंग को अक्षम करना चाहिए। हालाँकि, आपको दोषपूर्ण या दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण त्रुटि कोड का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए पहले उपाय से शुरू करें और फिर नीचे जाएं।

और पढ़ें: Roku त्रुटि 011 और 016 को आसान तरीके से कैसे ठीक करें।