अगर आप जीमेल पर अटैचमेंट डाउनलोड नहीं कर सकते , यह मार्गदर्शिका आपको समस्या ठीक करने में सहायता करेगी. जीमेल पर अटैचमेंट डाउनलोड न कर पाने के अलग-अलग कारण हो सकते हैं। यह समस्या उत्पन्न करने वाली सर्वर समस्या या इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है। इसके अलावा, एंटीवायरस हस्तक्षेप, दूषित अनुलग्नक, और पुराने जीमेल ऐप का उपयोग करने से भी यही समस्या हो सकती है।
जीमेल पर अटैचमेंट डाउनलोड नहीं कर सकते
यदि आप अपने जीमेल पर किसी ईमेल में अटैचमेंट डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो यहां वे तरीके दिए गए हैं जिनका उपयोग आप समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि जीमेल सर्वर डाउन न हों।
- जीमेल ऐप या अपने वेब ब्राउज़र को पुनः प्रारंभ करें।
- अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें.
- अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
- अनुलग्नक खोलें और फिर उसे डाउनलोड करें.
- जांचें कि क्या अनुलग्नक दूषित हैं।
- अपना जीमेल ऐप अपडेट करें.
- अपने जीमेल खाते का उपयोग करने के लिए किसी भिन्न ईमेल क्लाइंट का उपयोग करने का प्रयास करें।
- जीमेल पर उन्नत सेटिंग्स अक्षम करें।
1] सुनिश्चित करें कि जीमेल सर्वर डाउन न हों
यदि सेवा में रुकावट या व्यवधान जैसी कोई सर्वर समस्या चल रही है तो आप जीमेल अटैचमेंट डाउनलोड करने में असमर्थ हो सकते हैं। इसलिए, अन्य समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, जीमेल सर्वर स्थिति की जांच करें Google कार्यस्थान स्थिति डैशबोर्ड पृष्ठ। सुनिश्चित करें कि जीमेल सर्वर फिलहाल डाउन नहीं हैं। यदि इस समय जीमेल सेवाएँ बंद हैं, तो आप Google की ओर से समस्या ठीक होने तक कुछ समय तक प्रतीक्षा कर सकते हैं। हालाँकि, यदि जीमेल चालू है और चल रहा है, तो अगले सुधार का उपयोग करें।
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2] जीमेल ऐप या अपने वेब ब्राउज़र को पुनरारंभ करें
यह समस्या उत्पन्न करने वाला एक अस्थायी मुद्दा हो सकता है। तो, आप अपने जीमेल ऐप को पुनः आरंभ कर सकते हैं और फिर अटैचमेंट डाउनलोड करने के लिए ईमेल खोल सकते हैं। यदि आप अपने पीसी पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने वेब ब्राउज़र या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल क्लाइंट को पुनरारंभ करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है.
3] अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें
यदि आपका जीमेल अटैचमेंट डाउनलोड नहीं हो रहा है, तो समस्या का कारण आपका इंटरनेट कनेक्शन हो सकता है। इसलिए, अपने इंटरनेट की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है। आप किसी भिन्न नेटवर्क कनेक्शन से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
4] अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें
हो सकता है कि आपका एंटीवायरस आपको जीमेल पर कोई अटैचमेंट डाउनलोड करने से रोक रहा हो। ऐसा तब होता है जब आपका एंटीवायरस आपके द्वारा इंटरनेट से डाउनलोड की जा रही फ़ाइलों को दुर्भावनापूर्ण या संभावित खतरे के रूप में पहचानता है। इसलिए, यदि आप फ़ाइल के स्रोत पर भरोसा करते हैं, तो आप अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आप जीमेल पर फ़ाइल अटैचमेंट डाउनलोड कर सकते हैं या नहीं। एक बार उद्देश्य पूरा हो जाने पर, आप अपने कंप्यूटर को सुरक्षित रखने के लिए अपने एंटीवायरस को पुनः सक्षम कर सकते हैं।
कृपया व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ लॉगिन करें और पुनः प्रयास करें
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5] अटैचमेंट खोलें और फिर इसे डाउनलोड करें
अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह यह है कि सीधे डाउनलोड बटन का उपयोग करने के बजाय, सबसे पहले जीमेल में अटैचमेंट फ़ाइल खोलें और फिर इसे सेव करें। तो, इसे खोलने और देखने के लिए अनुलग्नक पर क्लिक करें। इसके बाद पर क्लिक करें डाउनलोड करना शीर्ष पर मौजूद बटन. जांचें कि क्या आप अभी अनुलग्नक डाउनलोड करने में सक्षम हैं।
6] जांचें कि क्या अनुलग्नक दूषित हैं
यदि आप कुछ ईमेल में अनुलग्नक डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो ऐसा हो सकता है कि संलग्न फ़ाइलें दूषित हो गई हैं। उस स्थिति में, आप ईमेल भेजने वाले से भेजे गए अनुलग्नकों की जांच करने और उन्हें दोबारा भेजने का अनुरोध कर सकते हैं। इससे आपकी समस्या हल हो सकती है.
7] अपना जीमेल ऐप अपडेट करें
यह समस्या जीमेल ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग करने के परिणामस्वरूप हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो जीमेल ऐप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और फिर यह जांचने के लिए इसे फिर से खोलें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। एंड्रॉइड फोन पर, प्ले स्टोर खोलें, जीमेल ऐप पेज पर जाएं और इसे अपडेट करने के लिए अपडेट बटन पर क्लिक करें। इसी तरह, आप ऐप स्टोर का उपयोग करके अपने iPhone पर जीमेल को अपडेट कर सकते हैं।
8] अपने जीमेल खाते का उपयोग करने के लिए किसी भिन्न ईमेल क्लाइंट का उपयोग करने का प्रयास करें
यदि आप अपने पीसी पर जीमेल अटैचमेंट डाउनलोड करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप किसी भिन्न ईमेल क्लाइंट पर अपने जीमेल खाते तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं। वहाँ कई हैं निःशुल्क डेस्कटॉप ईमेल क्लाइंट जो आपको अपने जीमेल खाते खोलने और उपयोग करने की अनुमति देता है। आप माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, मोज़िला थंडरबर्ड आदि का उपयोग कर सकते हैं।
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9] जीमेल पर उन्नत सेटिंग्स अक्षम करें
कुछ उन्नत जीमेल विकल्प इसके सामान्य कामकाज में बाधा डाल सकते हैं। इसलिए, आप उन्हें अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं। ऐसे:
विंडोज़ 10 विंडो बॉर्डर आकार
- सबसे पहले जीमेल खोलें, गियर के आकार के आइकन (सेटिंग्स) पर क्लिक करें और पर क्लिक करें सभी सेटिंग्स देखें विकल्प।
- इसके बाद, पर जाएँ विकसित टैब करें और सभी विकल्पों को अक्षम करें।
- जांचें कि क्या आप अभी जीमेल अटैचमेंट डाउनलोड कर सकते हैं।
उम्मीद है ये मदद करेगा!
मैं जीमेल में अटैचमेंट संबंधी समस्याओं को कैसे ठीक करूं?
यदि आप जीमेल पर अटैचमेंट डाउनलोड कर सकते हैं, तो आप जीमेल सर्वर स्थिति की जांच कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि सेवाएं ऐप और चल रही हैं। इसके अलावा, समस्या को हल करने के लिए अपने जीमेल ऐप को पुनरारंभ करें, अपने नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करें, अपने जीमेल ऐप को अपडेट करें या अपने एंटीवायरस को अक्षम करें।
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