नेटफ्लिक्स विंडोज लैपटॉप पर जम जाता है

नेटफ्लिक्स को समय-समय पर विंडोज लैपटॉप पर फ्रीज करने के लिए जाना जाता है। यह एक निराशाजनक अनुभव हो सकता है, लेकिन समस्या को ठीक करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास नेटफ्लिक्स का नवीनतम संस्करण स्थापित है। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो आप यह देखने के लिए नेटफ्लिक्स वेबसाइट देख सकते हैं कि कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। कभी-कभी यह किसी भी मुद्दे को साफ कर सकता है जो नेटफ्लिक्स को फ्रीज कर रहा है। यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो संभावना है कि समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन में है। यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है, अपने राउटर या मॉडेम को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। अभी भी परेशानी हो रही है? कुछ अन्य चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, जैसे अपने ब्राउज़र का कैशे साफ़ करना या अपनी DNS सेटिंग्स को रीसेट करना। आप उन चीजों को ऑनलाइन कैसे करें, इसके लिए निर्देश प्राप्त कर सकते हैं। यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपको सहायता के लिए नेटफ्लिक्स ग्राहक सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

नेटफ्लिक्स ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीमिंग बाजार में नेताओं में से एक है। जैसे ही यह सभी प्लेटफार्मों में विस्तारित हुआ, कंपनी ने विंडोज 10 सिस्टम के लिए ऐप लॉन्च किया। हालांकि, कई यूजर्स ने बताया कि नेटफ्लिक्स ऐप विंडोज पर फ्रीज होता रहता है। अगर आप भी उन यूजर्स में से एक हैं तो यह आर्टिकल आपके लिए मददगार साबित होगा।

नेटफ्लिक्स जमता रहता है

अगर आप नेटफ्लिक्स ऐप में साइन इन करते ही इस समस्या का सामना करते हैं, तो कृपया अपनी सदस्यता की जांच करें और फिर से साइन इन करें।

चर्चा में समस्या के संभावित कारण इस प्रकार हैं:

1. हो सकता है कि नेटफ्लिक्स सर्वर काम नहीं कर रहा हो।
2. इंटरनेट या प्रॉक्सी से जुड़ने में समस्या। कुछ मामलों में, वीपीएन का उपयोग करते समय समस्या हो सकती है।
3. बहिष्कृत सिल्वरलाइट प्लगइन।
4. सिस्टम में गलत तारीख और समय।

आरंभ करने के लिए, कुछ वेबसाइटें खोलकर सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है। फिर इन सुझावों को आजमाएं:

कमांड प्रॉम्प्ट दिखाई देता है और विंडोज़ 10 गायब हो जाता है

1. नेटफ्लिक्स सर्वर की जाँच करें
2. सिस्टम पर किसी भी वीपीएन या प्रॉक्सी को अक्षम करें
3. दिनांक और समय जांचें
4. माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट प्लगइन को पुनर्स्थापित करें।
5. अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करें
6. जांचें कि क्या तृतीय पक्ष ऐप्स हस्तक्षेप कर रहे हैं
7. नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

अब क्रम में निम्न समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

1] नेटफ्लिक्स सर्वर की जांच करें

यदि नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन है या आप नेटफ्लिक्स वेबसाइट पर वीडियो स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं, तो ऐप का समस्या निवारण बेकार हो जाएगा।

आप नेटफ्लिक्स सर्वर की स्थिति की जांच कर सकते हैं यहाँ . यदि सर्वर डाउन है, तो आपको बैकएंड से इसे ठीक करने तक इंतजार करना होगा। अगर Netflix काम कर रहा है, तो Netflix.com पर वीडियो स्ट्रीम करने की कोशिश करें. यदि वीडियो एक ब्राउज़र में काम नहीं करते हैं, तो दूसरा प्रयास करें।

यदि वीडियो नेटफ्लिक्स वेबसाइट पर ब्राउज़र में स्ट्रीम नहीं होते हैं, तो वे ऐप पर भी काम नहीं करेंगे। यदि यह एक ब्राउज़र में काम करता है, तो आगे के समाधानों पर जाएँ।

2] सिस्टम पर किसी वीपीएन या प्रॉक्सी को अक्षम करें।

जबकि वीपीएन कनेक्शन का उपयोग करने के आपके इरादे अलग-अलग हो सकते हैं, वीपीएन पर नेटफ्लिक्स का अक्सर दुरुपयोग किया गया है। इस तरह, नेटफ्लिक्स उन लोगों पर नकेल कसता है जो अपने सर्वर तक पहुंचने के लिए वीपीएन का उपयोग करते हैं।

यदि आप नेटफ्लिक्स एक्सेस करने का प्रयास करते समय वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अक्षम करने की अनुशंसा की जाती है वीपीएन सॉफ्टवेयर .

यदि आप सिस्टम पर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप समस्या को अलग करने के लिए इसे हटा सकते हैं।

स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > प्रॉक्सी सर्वर चुनें।

के लिए स्विच ऑफ कर दें मैनुअल प्रॉक्सी सेटिंग्स .

3] दिनांक और समय जांचें

गलत दिनांक और समय सेटिंग नेटफ्लिक्स ऐप के माध्यम से वीडियो स्ट्रीमिंग करते समय समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। इसलिए सिस्टम में दिनांक और समय की जाँच करें और सही तिथि और समय यदि ज़रूरत हो तो।

4] माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट प्लगइन को पुनर्स्थापित करें।

Microsoft सिल्वरलाइट प्लगइन नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग में अपने ऐप में एक भूमिका निभाता है। यदि प्लगइन पुराना है, तो आप समस्याओं में भाग सकते हैं।

रन विंडो खोलने और कमांड दर्ज करने के लिए विन + आर दबाएं एक ppwiz.cpl . प्रोग्राम और फीचर विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं। दाएँ क्लिक करें Microsoft सिल्वरलाइट प्लगइन और इसे हटाने के विकल्प का चयन करें।

ऐड-ऑन को हटाने के बाद अपने सिस्टम को रीबूट करें।

उसके बाद आप पुनः स्थापित कर सकते हैं Microsoft सिल्वरलाइट लगाना।

5] अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करें।

एक पुराना वीडियो कार्ड ड्राइवर चर्चा की गई समस्या का कारण बन सकता है। इस मामले में, ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें इस अनुसार:

रन विंडो खोलने और कमांड दर्ज करने के लिए विन + आर दबाएं devmgmt.msc . खोलने के लिए एंटर दबाएं डिवाइस मैनेजर खिड़की।

सूची का विस्तार करें वीडियो एडेप्टर . अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें .

6] जांचें कि तीसरे पक्ष के ऐप्स हस्तक्षेप कर रहे हैं या नहीं

कई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन जैसे कि सुरक्षा सूट और एंटीवायरस प्रोग्राम नेटफ्लिक्स ऐप में हस्तक्षेप करने के लिए जाने जाते हैं। इस प्रकार, आप कारण की पहचान करने के लिए ऐसे अनुप्रयोगों को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं। इसे करने का सबसे अच्छा तरीका में है स्वच्छ बूट स्थिति .

7] नेटफ्लिक्स ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें।

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो नेटफ्लिक्स ऐप को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के लिए, सॉल्यूशन 4 में वर्णित प्रोग्राम और फीचर्स विंडो पर जाएं और ऐप को अनइंस्टॉल करें। फिर नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करें।

आशा है कि कुछ मदद करेगा!