है व्हाट्सएप बैकअप प्रक्रिया आपके आईफोन या एंड्रॉइड फोन पर अटक रही है ? यदि हां, तो यह पोस्ट आपकी मदद करेगी।
व्हाट्सएप डेटा बैकअप महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ऐप को दोबारा इंस्टॉल करने या किसी नए डिवाइस पर स्विच करने की स्थिति में आपकी चैट और संदेशों को पुनर्स्थापित करने में आपकी मदद करता है। यह आपको स्वचालित रूप से दैनिक, साप्ताहिक या मासिक चैट का बैकअप बनाने की अनुमति देता है। साथ ही, आप आवश्यकता पड़ने पर क्लिक करके मैन्युअल रूप से अपने डेटा का बैकअप लेना भी चुन सकते हैं बैकअप लें के अंदर बटन सेटिंग्स > चैट > चैट बैकअप एंड्रॉइड पर विकल्प।
अब, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि बैकअप प्रक्रिया अटकी हुई है और कभी समाप्त नहीं होती है। Android और iPhone दोनों उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की सूचना दी है। अगर आप भी ऐसी ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हम आपके लिए इसे खत्म करने के लिए कारगर समाधान लेकर आए हैं। तो, नीचे देखें।
iPhone पर WhatsApp बैकअप क्यों अटका हुआ है?
यदि व्हाट्सएप बैकअप आपके iPhone पर अटका हुआ है, तो यह नेटवर्क समस्या के कारण हो सकता है। इसके अलावा, इस समस्या के लिए कई अन्य कारक भी जिम्मेदार हैं जिनमें iCloud ड्राइव सेटिंग्स, ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग करना और iCloud पर स्टोरेज स्पेस की कमी शामिल है।
iPhone पर अटके व्हाट्सएप बैकअप को ठीक करें
अब, यदि आप भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसे ठीक करने के लिए यहां समाधान दिए गए हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है।
- अपने iPhone को पुनरारंभ करें.
- आईफोन और व्हाट्सएप को अपडेट करें।
- iCloud Drive सेटिंग्स में WhatsApp सक्षम करें।
- सुनिश्चित करें कि iCloud में पर्याप्त संग्रहण स्थान है।
- अपने व्हाट्सएप चैट का मैन्युअल रूप से बैकअप लें।
1] सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है
यदि व्हाट्सएप बैकअप प्रक्रिया लंबे समय से रुकी हुई है, तो अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें। अपने व्हाट्सएप डेटा का बैकअप अपने क्लाउड स्टोरेज में लेने में सक्षम होने के लिए आपको एक स्थिर और मजबूत इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा होना चाहिए। इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या के मामले में, आपको इस समस्या का अनुभव होने की संभावना है। इसलिए, अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप एक विश्वसनीय नेटवर्क कनेक्शन से जुड़े हैं। आप किसी भिन्न नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
आप अपने नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और फिर जांच सकते हैं कि व्हाट्सएप बैकअप पूरा हो गया है या नहीं। ऐसा करने के लिए, खोलें समायोजन अपने iPhone पर, पर जाएँ सामान्य > रीसेट करें , और दबाएँ नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें विकल्प। एक बार हो जाने पर, देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
2] अपने iPhone को पुनरारंभ करें
आप अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, वॉल्यूम अप बटन दबाएं और इसे छोड़ दें।
- इसके बाद, जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसे छोड़ दें।
- अब, पावर बटन दबाएं और इसे तब तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो प्रदर्शित न हो जाए।
- एक बार जब आप साइड/पावर बटन छोड़ देंगे, तो आपका डिवाइस पुनरारंभ हो जाएगा। जांचें कि क्या समस्या अब दूर हो गई है।
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3] आईफोन और व्हाट्सएप को अपडेट करें
अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आपका iOS और WhatsApp अद्यतित हैं। ऐसी समस्याएं किसी पुराने सिस्टम या ऐप के कारण हो सकती हैं। तो, सभी सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें और व्हाट्सएप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
iOS को अपडेट करने के लिए आप यहां जा सकते हैं सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अद्यतन अनुभाग और स्वचालित अपडेट चालू करें। जहां तक व्हाट्सएप का सवाल है, ऐप्पल ऐप स्टोर खोलें, व्हाट्सएप ढूंढें और ऐप को अपडेट करने के लिए अपडेट बटन दबाएं।
4] iCloud Drive सेटिंग्स में WhatsApp सक्षम करें
ऐसा हो सकता है कि आप अपने व्हाट्सएप डेटा का बैकअप अपने iPhone पर iCloud ड्राइव पर लेने का प्रयास कर रहे हों, लेकिन आपने अपने डिवाइस पर आवश्यक iCloud सेटिंग्स सक्षम नहीं की हों। इसलिए, यदि परिदृश्य लागू है, तो iCloud ड्राइव सेटिंग्स में व्हाट्सएप चालू करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है:
- सबसे पहले, खोलें समायोजन अपने iPhone पर और अपने खाते के नाम पर क्लिक करें।
- अब, का चयन करें iCloud विकल्प।
- इसके बाद, इससे जुड़े टॉगल को सक्षम करें आईक्लाउड ड्राइव विकल्प।
- साथ ही, सुनिश्चित करें कि व्हाट्सएप के लिए टॉगल सक्षम है।
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5] सुनिश्चित करें कि iCloud में पर्याप्त संग्रहण स्थान है
यदि आपकी iCloud ड्राइव में स्टोरेज स्पेस खत्म हो रहा है, तो व्हाट्सएप बैकअप अटकने की संभावना है। iCloud 5GB निःशुल्क संग्रहण स्थान प्रदान करता है। यदि आप इस सीमा को पार कर रहे हैं, तो आप अपने डेटा का अपनी ड्राइव पर बैकअप नहीं ले पाएंगे। आप अपने iCloud ड्राइव में कुछ जगह खाली करने का प्रयास कर सकते हैं या समस्या को ठीक करने के लिए अपनी योजना को अपग्रेड कर सकते हैं।
6] अपने व्हाट्सएप चैट का मैन्युअल रूप से बैकअप लें
यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो आप iTunes का उपयोग करके मैन्युअल रूप से अपने व्हाट्सएप चैट का बैकअप ले सकते हैं। साथ ही, ऐसा करने के लिए आपको एक लैपटॉप या पीसी की आवश्यकता होगी। यहाँ क्या करना है:
सबसे पहले अपने iPhone को लैपटॉप या PC से कनेक्ट करें। फिर, अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स लॉन्च करें और आगे बढ़ें सारांश बाईं ओर के फलक में अनुभाग.
नीचे बैकअप अनुभाग, चुनें ' यह कंप्यूटर 'विकल्प और फिर दबाएँ अब समर्थन देना बैकअप बनाने के लिए बटन।
आईट्यून्स अब आपके iPhone डेटा का बैकअप बनाएगा, जिसमें आपके कंप्यूटर पर व्हाट्सएप डेटा भी शामिल होगा।
अब, यदि आप एंड्रॉइड फोन पर इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप आवश्यक सहायता प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए अनुभाग को पढ़ सकते हैं।
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एंड्रॉइड फोन पर अटके व्हाट्सएप बैकअप को ठीक करें
यदि आपका व्हाट्सएप चैट बैकअप एंड्रॉइड या स्मार्टफोन पर अटका हुआ है, तो आप नीचे दिए गए समाधानों का उपयोग कर सकते हैं:
- अपने फ़ोन को रीबूट करें.
- व्हाट्सएप कैश साफ़ करें।
- अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें.
- सुनिश्चित करें कि आप व्हाट्सएप चैट बैकअप के लिए एक सक्रिय Google खाते का उपयोग कर रहे हैं।
- सुनिश्चित करें कि व्हाट्सएप अद्यतित है।
- Google Drive से बैकअप साफ़ करें।
- वैकल्पिक व्हाट्सएप बैकअप सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।
1] अपने फ़ोन को रीबूट करें
करने वाली पहली चीज़ एक साधारण रीबूट करना है। यह एक सरल उपाय है लेकिन अधिकांश समस्याओं को जादुई ढंग से ठीक कर देता है। इसलिए, अपने एंड्रॉइड फोन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
2] व्हाट्सएप कैश साफ़ करें
व्हाट्सएप ऐप से जुड़ा एक दूषित कैश इस समस्या का कारण हो सकता है। इसलिए, आप व्हाट्सएप कैश को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर देख सकते हैं कि बैकअप प्रक्रिया अटकना बंद हो गई है या नहीं।
एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप कैश को कैसे हटाएं यहां बताया गया है:
- सबसे पहले, अपने फ़ोन की होम स्क्रीन से व्हाट्सएप आइकन को देर तक दबाएँ।
- अब, का चयन करें मैं बटन।
- इसके बाद, पर जाएँ भंडारण अनुभाग।
- उसके बाद, दबाएँ कैश को साफ़ करें बटन।
- एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
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3] अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें
जैसा कि पहले चर्चा की गई है, व्हाट्सएप डेटा बैकअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। इसलिए, यदि यह अटक रहा है, तो अपने नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है।
4] सुनिश्चित करें कि आप व्हाट्सएप चैट बैकअप के लिए एक सक्रिय Google खाते का उपयोग कर रहे हैं
इस समस्या के लिए अगली बात यह है कि आप अपने व्हाट्सएप चैट का बैकअप बनाने के लिए सक्रिय Google खाते का उपयोग नहीं कर रहे हैं। इसलिए, अपनी व्हाट्सएप बैकअप सेटिंग्स की समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि आप अपनी चैट का बैकअप लेने के लिए सही Google खाते का उपयोग कर रहे हैं। ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है:
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- सबसे पहले अपने स्मार्टफोन में व्हाट्सएप खोलें।
- इसके बाद, तीन-बिंदु मेनू बटन पर क्लिक करें और चुनें समायोजन .
- अब, पर नेविगेट करें चैट > चैट बैकअप अनुभाग।
- उसके बाद, के तहत गूगल खाता विकल्प, सुनिश्चित करें कि आपने सही खाता चुना है। यदि नहीं, तो उस पर क्लिक करें और फिर एक अलग Google खाता चुनें जिसमें आप अपने डेटा का बैकअप लेना चाहते हैं।
- एक बार हो जाने पर, देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
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5] सुनिश्चित करें कि व्हाट्सएप अद्यतित है
अगर आप अपने फोन में व्हाट्सएप का पुराना वर्जन इस्तेमाल कर रहे हैं तो इसे तुरंत अपडेट कर लें। प्ले स्टोर खोलें, व्हाट्सएप ढूंढें और फिर इसे अपडेट करने के लिए अपडेट बटन पर क्लिक करें। जब हो जाए, तो बैकअप प्रक्रिया को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
6] गूगल ड्राइव से बैकअप साफ़ करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अपने Google ड्राइव से मौजूदा व्हाट्सएप बैकअप को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर समस्या हल हो गई है या नहीं यह जांचने के लिए एक नया बैकअप बना सकते हैं। ऐसा करने के चरण यहां दिए गए हैं:
- सबसे पहले अपने फोन में गूगल ड्राइव ऐप खोलें।
- अब, तीन-बार मेनू बटन पर क्लिक करें और फिर चुनें बैकअप विकल्प।
- इसके बाद, व्हाट्सएप बैकअप देखें और तीन-बिंदु मेनू बटन दबाएं।
- इसके बाद पर क्लिक करें बैकअप हटाएँ विकल्प।
- एक बार हो जाने के बाद, व्हाट्सएप बैकअप प्रक्रिया शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
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7] वैकल्पिक व्हाट्सएप बैकअप सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
आप एंड्रॉइड से अपने कंप्यूटर पर अपने व्हाट्सएप डेटा का बैकअप लेने के लिए तीसरे पक्ष के व्हाट्सएप बैकअप सॉफ़्टवेयर का भी उपयोग कर सकते हैं। जैसे कुछ अच्छे सॉफ्टवेयर हैं डॉ.फ़ोन, बैकअप, उद्धारकर्ता, और भी बहुत कुछ जिसका उपयोग आप व्हाट्सएप संदेशों और अन्य डेटा का बैकअप लेने के लिए कर सकते हैं।
इसे निःशुल्क क्रोम एक्सटेंशन भी कहा जाता है व्हाट्सएप चैट का बैकअप लें . यह एक्सटेंशन आपको एक निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर व्हाट्सएप चैट बैकअप बनाने की अनुमति देता है। ऐसे:
सबसे पहले, आप क्रोम वेब स्टोर से अपने क्रोम ब्राउज़र में बैकअप व्हाट्सएप चैट एक्सटेंशन जोड़ सकते हैं यहाँ . अब, आप क्रोम में व्हाट्सएप वेब खोल सकते हैं और अपने फोन से क्यूआर कोड स्कैन करके अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं। उसके बाद, आप इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन पर क्लिक कर सकते हैं, चैट बैकअप बनाने के लिए समय अंतराल का चयन कर सकते हैं और फिर डाउनलोड व्हाट्सएप चैट बटन दबा सकते हैं। यह चैट का बैकअप बनाएगा और उन्हें आपके पीसी पर डाउनलोड करेगा।
आशा है यह मदद करेगा!
मैं व्हाट्सएप को अपने iPhone पर बैकअप लेना बंद करने के लिए कैसे मजबूर करूं?
अपने iPhone पर अपने व्हाट्सएप डेटा का बैकअप लेना बंद करने के लिए, अपनी सेटिंग्स खोलें, अपने नाम पर क्लिक करें और iCloud पर नेविगेट करें। अब, सूची में व्हाट्सएप ऐप तक नीचे स्क्रॉल करें और उससे जुड़े टॉगल को बंद कर दें।
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