त्रुटि 13801, IKE प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल अमान्य हैं

यदि आप एक आईटी विशेषज्ञ हैं, तो आप शायद 'त्रुटि 13801' शब्द से परिचित हैं। यह एक त्रुटि है जो उपयोगकर्ता के क्रेडेंशियल्स को प्रमाणित करने का प्रयास करते समय हो सकती है। इस लेख में, हम विस्तार से देखेंगे कि इस त्रुटि का क्या अर्थ है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

त्रुटि 13801 तब होती है जब किसी उपयोगकर्ता को प्रमाणित करने के लिए उपयोग किए जा रहे क्रेडेंशियल्स (आमतौर पर एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड) अमान्य होते हैं। यह कई कारणों से हो सकता है, लेकिन सबसे आम कारण यह है कि उपयोगकर्ता ने गलत तरीके से अपनी साख दर्ज की है। अन्य कारणों में गलत सर्वर सेटिंग्स या उपयोगकर्ता के खाते में कोई समस्या शामिल हो सकती है।

यदि आप इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो सबसे पहले आपको यह जांचना चाहिए कि उपयोगकर्ता ने अपनी साख सही ढंग से दर्ज की है या नहीं। यदि उनके पास है, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी सर्वर सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए कि सब कुछ ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है। यदि समस्या बनी रहती है, तो संभव है कि उपयोगकर्ता के खाते में कोई समस्या हो। इस मामले में, आपको मदद के लिए अपने व्यवस्थापक से संपर्क करना चाहिए।

त्रुटि 13801 एक अपेक्षाकृत सामान्य त्रुटि है, लेकिन आमतौर पर इसे ठीक करना आसान होता है। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके, आप समस्या को जल्दी से हल करने में सक्षम होंगे और अपने उपयोगकर्ता को फिर से सक्रिय कर पाएंगे।

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एक आभासी निजी नेटवर्क (वीपीएन) मुख्य रूप से ऑनलाइन दुनिया में उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा करने और उनके भौतिक स्थान का निर्धारण करने के लिए उपयोग किया जाता है। जबकि वे ज्यादातर मामलों में अच्छी तरह से काम करते हैं, कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता को अपने वीपीएन प्रोग्राम के साथ त्रुटियों, क्रैश या अन्य कनेक्शन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यदि आपका वीपीएन डाउन है, कनेक्ट नहीं हो रहा है, या अवरुद्ध है, तो कुछ त्वरित सुधार हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। जबकि वीपीएन का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता को कई संभावित नुकसान हो सकते हैं, उनमें से कुछ दूसरों की तुलना में अधिक व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते हैं; इन त्रुटि कोडों में से एक वीपीएन त्रुटि 13801 .

विंडोज 10 पर वीपीएन त्रुटि 13801

त्रुटि 13801 संदेश व्यक्त करता है - IKE प्रमाणीकरण के लिए क्रेडेंशियल अमान्य हैं।

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ये इंटरनेट कुंजी एक्सचेंज संस्करण 2 (IKEv2) त्रुटियाँ सर्वर के प्रमाणीकरण प्रमाणपत्र की समस्याओं से संबंधित हैं। आमतौर पर, प्रमाणीकरण के लिए आवश्यक कंप्यूटर प्रमाणपत्र या तो अमान्य है या आपके क्लाइंट कंप्यूटर, सर्वर या दोनों से गायब है।

IKE प्रमाणीकरण के लिए क्रेडेंशियल अमान्य हैं

यहाँ त्रुटि 13801 के संभावित कारणों का संक्षिप्त विवरण दिया गया है:

• रिमोट एक्सेस सर्वर पर कंप्यूटर प्रमाणपत्र की समय सीमा समाप्त हो गई है
• रिमोट एक्सेस सर्वर प्रमाणपत्र सत्यापित करने के लिए विश्वसनीय रूट प्रमाणपत्र क्लाइंट पर मौजूद नहीं है।
• क्लाइंट पर निर्दिष्ट वीपीएन सर्वर नाम सर्वर प्रमाणपत्र के विषय नाम से मेल नहीं खाता है।
• RAS सर्वर के खिलाफ IKEv2 को सत्यापित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मशीन प्रमाणपत्र में इसके EKU (विस्तारित कुंजी उपयोग) के रूप में 'सर्वर प्रमाणीकरण' नहीं है।

चूंकि उपयोगकर्ताओं का सर्वर पर कोई नियंत्रण नहीं है, इसलिए इस समस्या को हल करने के लिए बहुत कम किया जा सकता है। और ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता को वीपीएन प्रदाता की सहायता टीम से संपर्क करना पड़ सकता है और उनसे 13801 त्रुटि को ठीक करने के लिए कह सकता है।

वीपीएन त्रुटि 13801 वीपीएन सेवा द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रोटोकॉल को स्पष्ट रूप से संदर्भित करता है, इसलिए आपको वीपीएन त्रुटि 1380 के लिए IKEv2 क्या है, यह पता लगाने में समय बर्बाद नहीं करना है। अपने वीपीएन व्यवस्थापक द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ों में सही IKEv2 प्रमाणपत्र खोजें। इस समस्या की पुष्टि करने के कई तरीके हैं:

1. प्रमाणपत्र को आवश्यक संवर्धित कुंजी उपयोग (EKU) मान असाइन नहीं किए गए हैं।
2. रिमोट एक्सेस सर्वर पर कंप्यूटर प्रमाणपत्र की समय सीमा समाप्त हो गई है।
3. प्रमाणपत्र के लिए विश्वसनीय रूट क्लाइंट पर मौजूद नहीं है।
4. प्रमाणपत्र का विषय नाम दूरस्थ कंप्यूटर से मेल नहीं खाता

आइए इन विकल्पों को अधिक विस्तार से देखें:

सादे पाठ के रूप मे पेस्ट करें

प्रमाणपत्र को आवश्यक संवर्धित कुंजी उपयोग (EKU) मान असाइन नहीं किए गए हैं।

आप निम्न कार्य करके इसकी जांच कर सकते हैं:

1] वीपीएन सर्वर पर, रन करें एमएमएस , एक स्नैप जोड़ें ' प्रमाण पत्र . '

2] सर्टिफिकेट-पर्सनल-सर्टिफिकेट का विस्तार करें, स्थापित प्रमाणपत्र पर डबल क्लिक करें

3] लिंक पर क्लिक करें ' उन्नत कुंजी उपयोग » , जांचें कि क्या वहां है ' सर्वर प्रमाणीकरण 'नीचे

रिमोट एक्सेस सर्वर पर कंप्यूटर प्रमाणपत्र की समय सीमा समाप्त हो गई है।

यदि इस कारण से समस्या हो रही है, तो कनेक्ट करें सीएस प्रशासक और एक नया प्रमाणपत्र पंजीकृत करें जो समाप्त नहीं होता है।

प्रमाणपत्र के लिए विश्वसनीय रूट क्लाइंट पर मौजूद नहीं है।

यदि क्लाइंट और सर्वर एक डोमेन के सदस्य हैं, तो रूट प्रमाणपत्र स्वचालित रूप से 'पर सेट हो जाएगा। विश्वसनीय रूट प्रमाणीकरण प्राधिकारी।' आप यहां देख सकते हैं कि ग्राहक के पास प्रमाणपत्र है या नहीं।

प्रमाणपत्र का विषय नाम दूरस्थ कंप्यूटर से मेल नहीं खाता

आप निम्न चरणों का उपयोग करके पुष्टि कर सकते हैं:

पेड़ शैली टैब

1] क्लाइंट पर, 'खोलें' वीपीएन कनेक्शन गुण