कुछ पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए, एवीजी सिक्योर वीपीएन काम नहीं कर रहा है या इंस्टॉल नहीं कर रहा है , या उनके पास हो सकता है संपर्क मुद्दे उनके विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर। इस पोस्ट का उद्देश्य पीसी पर प्रभावित वीपीएन उपयोगकर्ताओं को इन मुद्दों पर सबसे अधिक लागू होने वाले सुधारों में मदद करना है।
एवीजी सिक्योर वीपीएन पीसी पर काम नहीं कर रहा है, इंस्टॉल नहीं कर रहा है या कनेक्ट नहीं कर रहा है
यदि आपको एवीजी सिक्योर वीपीएन के साथ कनेक्शन की समस्या हो रही है, या ऐप इरादे के अनुसार काम नहीं कर रहा है, या आपके विंडोज 11/10 पीसी पर स्थापित नहीं है, तो आपके सिस्टम पर समस्या को आसानी से हल करने के लिए नीचे दिए गए सुधारों को लागू किया जा सकता है।
- सामान्य समस्या निवारण
- फिक्स के साथ एवीजी सिक्योर वीपीएन त्रुटि संदेश
- अतिरिक्त समस्या निवारण
- औसत समर्थन से संपर्क करें
1] सामान्य समस्या निवारण
1] आप अपने कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए AVG Secure VPN को बस बंद कर सकते हैं और फिर चालू कर सकते हैं। आपको जरूरत भी पड़ सकती है रुकें और फिर AVG Secure VPN सेवा शुरू करें विंडोज सेवा प्रबंधक में।
2] अपना इंटरनेट संपर्क जांचे। यदि आप AVG VPN के चलते इंटरनेट के साथ कनेक्शन स्थापित करने में बिल्कुल भी असमर्थ हैं, तो आप VPN से डिस्कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इंटरनेट काम करता है या नहीं। यदि यह काम नहीं करता है, तो यह आपके अंत से एक नेटवर्क समस्या हो सकती है और एवीजी वीपीएन से जुड़ा कुछ नहीं हो सकता है। इस मामले में, आप किसी को हल करने का प्रयास कर सकते हैं नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन की समस्या आपके डिवाइस पर, और आपको अपने ISP से संपर्क करना पड़ सकता है। दूसरी ओर, यदि आप AVG Secure को बंद करके इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं, तो आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है, समस्या AVG से ही संबंधित है। इस मामले में, इस पोस्ट के बाकी हिस्सों को जारी रखें।
3] यदि आपने इस बात से इंकार किया है कि इंटरनेट कनेक्शन आपकी AVG सुरक्षित कनेक्टिविटी समस्या का अपराधी नहीं है, तो आपको अपनी सदस्यता वैधता की जांच करने की आवश्यकता है। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- एवीजी सिक्योर वीपीएन की वेबसाइट खोलें।
- पर क्लिक करें AVG MyAccount में लॉग इन करें ऊपरी दाएं कोने में।
- समाप्ति तिथि की जाँच करें।
- जरूरत पड़ने पर अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करें।
वैकल्पिक रूप से, आप वीपीएन क्लाइंट खोलकर और क्लिक करके भी ऐसा कर सकते हैं मेरा औसत - मेरी सदस्यताएँ .
4] सर्वर स्थान बदलें क्योंकि समस्या उस विशेष AVG VPN सर्वर के कारण हो सकती है जिससे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं। सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए, आप किसी ऐसे स्थान से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं जो भौतिक रूप से आपके स्थान के निकट हो. यदि वह काम नहीं करता है, तो आप विभिन्न सर्वरों को तब तक आज़माना जारी रख सकते हैं जब तक कि आपको कोई ऐसा सर्वर न मिल जाए जो काम करता हो। यदि आपने कई अलग-अलग स्थानों की कोशिश की है और इनमें से कोई भी काम नहीं कर रहा है, तो यह संभवतः सर्वर की समस्या नहीं है।
5] यदि आपके पास अन्य वीपीएन सेवाएं हैं जो पृष्ठभूमि में काम कर रही हैं तो अन्य वीपीएन को डिस्कनेक्ट करें क्योंकि इससे विरोध हो सकता है और एवीजी सिक्योर वीपीएन ठीक से काम नहीं कर सकता है। किसी अन्य वीपीएन सेवाओं को अक्षम करने के बाद एवीजी वीपीएन क्लाइंट को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप अभी सर्वर से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले सुझाव पर जाएँ।
6] अपने AVG सुरक्षित कनेक्शन के साथ सुरक्षा सॉफ़्टवेयर (एंटीवायरस या फ़ायरवॉल) के हस्तक्षेप की जाँच करें और अपने सिस्टम से सभी एंटीमैलवेयर/फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करके कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बनें और फिर AVG से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि वीपीएन ठीक से काम कर रहा है, तो आपके विंडोज 11/10 पीसी पर उपयोग में आने वाले सुरक्षा सॉफ्टवेयर के आधार पर, आपको इसकी आवश्यकता होगी एवीजी सिक्योर को अपवाद/बहिष्करण सूची में जोड़ें आपके फ़ायरवॉल/एंटी-वायरस की।
7] यदि आपने अपने कंप्यूटर पर एवीजी के साथ अन्य वीपीएन स्थापित किए हैं, क्योंकि जब आप इसे अपने पीसी पर पहली बार सेट करते हैं तो हर वीपीएन अपना टीएपी एडेप्टर स्थापित करता है, तो आपके सिस्टम पर टीएपी एडेप्टर के विरोध के कारण आपकी कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है। इस स्थिति में, आप सभी को अक्षम कर सकते हैं टीएपी एडेप्टर एवीजी सिक्योर वीपीएन के अलावा और देखें कि क्या इस मुद्दे के लिए अपराधी है।
8] एवीजी वीपीएन 10 मल्टी-लॉगिन प्रदान करता है - यदि आप मल्टी-कनेक्शन सीमा से अधिक हो जाते हैं, तो आपको एवीजी सिक्योर वीपीएन ऐप में समस्याएं आ सकती हैं। इसलिए, अत्यधिक बहु-लॉगिन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप और/या जिन उपयोगकर्ताओं के साथ आपने अपना AVG खाता साझा किया है, वे सीमा से अधिक नहीं हैं। स्वीकार्य सीमा के भीतर मल्टी-लॉगिन नीचे लाने के बाद एक बार फिर AVG VPN से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
9] किसी भी बग या त्रुटियों से छुटकारा पाने के लिए अपने विंडोज 11/10 डिवाइस पर AVG VPN को पुनर्स्थापित करें ऐप कभी-कभी अनजाने में बग और त्रुटियों को डाउनलोड कर सकता है जिसके कारण सॉफ़्टवेयर धीरे-धीरे चल सकता है या बिल्कुल भी काम नहीं कर सकता है। ऐप को फिर से इंस्टॉल करके, आपके पास एक नई स्थापना होगी, आपके डिवाइस पर होने वाली किसी भी समस्या को मिटा देगा और यह भी सुनिश्चित करेगा कि आपके पास एवीजी वीपीएन का नवीनतम संस्करण है, जिसमें बग-फिक्सिंग अपडेट शामिल हैं।
पढ़ना : मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन पीसी पर कनेक्ट या काम नहीं कर रहा है
2] फिक्स के साथ औसत सुरक्षित वीपीएन त्रुटि संदेश
एवीजी सिक्योर वीपीएन अवास्ट सिक्योरलाइन वीपीएन के समान बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करता है, लेकिन इसमें एक अलग क्लाइंट, यूजर इंटरफेस लपेटा हुआ है, और एकीकृत सुविधाएं हैं। यदि आप उनका उपयोग करते हैं तो इसका डेस्कटॉप क्लाइंट AVG के अन्य उत्पादों के साथ भी एकीकृत किया जा सकता है। उस ने कहा, एवीजी सिक्योर वीपीएन त्रुटि संदेश (वही फिक्स लागू होता है) के समान हैं अवास्ट सिक्योरलाइन वीपीएन त्रुटि संदेश विंडोज 11/10 उपकरणों पर।
पढ़ना : McAfee VPN काम नहीं कर रहा है या Windows में कनेक्शन संबंधी समस्याओं को ठीक करें
3] अतिरिक्त समस्या निवारण
1] यदि एवीजी सिक्योर वीपीएन आपके विंडोज 11/10 डिवाइस पर नेटफ्लिक्स के साथ काम नहीं कर रहा है, जैसा कि कुछ पीसी उपयोगकर्ताओं द्वारा बताया गया है, तो निम्नलिखित सुझावों से मदद मिलनी चाहिए।
- उस क्षेत्र में एक अन्य सर्वर का प्रयास करें जहाँ आप एक क्षेत्रीय नेटफ्लिक्स लाइब्रेरी तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं।
- यह सुनिश्चित करने के लिए वीपीएन अपडेट की जांच करें कि यह आपकी कनेक्टिविटी में हस्तक्षेप नहीं कर रहा है।
- यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ब्राउज़र का कैश और कुकी साफ़ करें कि प्रतिबंधित नेटफ्लिक्स विज़िट दर्ज नहीं की गई है।
- नेटफ्लिक्स ऐप का इस्तेमाल करने के बजाय नेटफ्लिक्स वेबसाइट का इस्तेमाल करें। ऐप का उपयोग करते समय यह आमतौर पर नेटफ्लिक्स प्रॉक्सी त्रुटि को हल करता है।
- लोकेशन सेवाओं को निष्क्रिय करें जैसा कि नेटफ्लिक्स आपके वर्चुअल आईपी पते की तुलना आपके जीपीएस स्थान से कर सकता है और यदि यह विसंगति का पता लगाता है तो आपका कनेक्शन बंद कर सकता है। हालाँकि, आप कर सकते हैं स्थान सेवा को सक्षम किए बिना स्थान-आधारित ऐप्स का उपयोग करें आपके विंडोज 11/10 डिवाइस पर।
2] अगर uTorrent AVG VPN के साथ काम नहीं कर रहा है , तो यह संभव है कि आप AVG के साथ टोरेंट को एक्सेस और डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हों, जबकि AVG मल्टीपल सर्वर के अलावा किसी भी सर्वर से कनेक्ट हो जो P2p गतिविधियों का समर्थन करता है। इस मामले में, इस समस्या को हल करने के लिए, बस में उपलब्ध सर्वर चुनें P2P सर्वर चयन स्क्रीन में टैब। ये आपको बिना किसी समस्या के टोरेंट एक्सेस करने की अनुमति देंगे।
पढ़ना : नॉर्टन सिक्योर वीपीएन को खोलना, काम करना या कनेक्शन त्रुटियों को ठीक करना
वाईफाई प्राथमिकता विंडोज़ 10 बदलें
4] एवीजी सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप AVG सहायता से संपर्क कर सकते हैं support.avg.com और देखें कि क्या वे अतिरिक्त सहायता प्रदान कर सकते हैं। अन्यथा, आप स्विच करने पर विचार कर सकते हैं एक और वीपीएन सेवा प्रदाता . समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, AVG सहायता प्रतिनिधि आपसे AVG सुरक्षित VPN लॉग फ़ाइलें प्रदान करने के लिए कह सकते हैं, जिन्हें आप निम्न स्थान पर प्राप्त कर सकते हैं:
C:\ProgramData\AVG\Secure VPN\log
स्थान पर, vpn_engine.log फ़ाइल देखें। आपको आवश्यकता हो सकती है छिपी हुई फ़ाइलें/फ़ोल्डर दिखाएं अपने सिस्टम पर ProgramData फ़ोल्डर देखने के लिए।
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मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट आपकी मदद करेगी!
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एवीजी सिक्योर वीपीएन के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ क्या हैं?
AVG सिक्योर VPN के लिए कम से कम Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 प्रोसेसर या उससे ऊपर (SSE3 निर्देशों का समर्थन करना चाहिए) और 256 MB RAM या उससे ऊपर के साथ पूरी तरह से संगत Windows PC की आवश्यकता होती है। हार्ड डिस्क पर 300 एमबी फ्री स्पेस। वीपीएन सेवा को डाउनलोड करने, सक्रिय करने और उपयोग करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन। अपने पीसी पर एवीजी वीपीएन स्थापित करने के लिए, सुनिश्चित करें कि कोई अन्य एप्लिकेशन नहीं चल रहा है, विंडोज के लिए एवीजी सिक्योर वीपीएन डाउनलोड करें, डाउनलोड की गई सेटअप फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें avg_secure_vpn_setup.exe , चुनना व्यवस्थापक के रूप में चलाएं & ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
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AVG VPN बार-बार डिस्कनेक्ट क्यों होता है?
यदि एवीजी वीपीएन आपके विंडोज 11/10 पीसी पर डिस्कनेक्ट होता रहता है, तो आप एवीजी सिक्योर वीपीएन सर्वर का स्थान बदल सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है। यह भी जांचें कि किल स्विच विकल्प सक्षम है या नहीं। यदि ऐसा है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे मदद मिलती है या नहीं। एक और समस्या निवारण कदम जो आप उठा सकते हैं वह है अपने पीसी को पुनरारंभ करना और फिर से AVG Secure VPN से कनेक्ट करने का प्रयास करना।
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