एपिक गेम्स स्टोर पर रिफंड कैसे प्राप्त करें

यदि आप एपिक गेम्स स्टोर पर रिफंड प्राप्त करना चाहते हैं, तो कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको जानना आवश्यक है। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, धनवापसी का अनुरोध करने के लिए आपके पास एक वैध कारण होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपको 14-दिन की धनवापसी अवधि के भीतर रहने की आवश्यकता होगी, और आपके पास प्रश्न में खेल पर दो घंटे से कम का समय होना चाहिए। यदि आप उन सभी मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आप एपिक गेम्स ग्राहक सेवा से संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आप इसे एपिक गेम्स स्टोर क्लाइंट या कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से कर सकते हैं। एक बार जब आप अपना अनुरोध सबमिट कर देते हैं, तो Epic इसकी समीक्षा करेगा और 14 दिनों के भीतर निर्णय लेगा। ध्यान रखें कि एपिक गेम्स कुछ मामलों में धनवापसी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, इसलिए यदि आप उपरोक्त सभी मानदंडों को पूरा करते हैं, तो इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपका धनवापसी स्वीकृत हो जाएगा। फिर भी, यदि आप एपिक गेम्स स्टोर के माध्यम से खरीदे गए गेम से खुश नहीं हैं तो यह कोशिश करने लायक है। थोड़े भाग्य के साथ, आप अपना पैसा वापस पाने में सक्षम होंगे और कुछ बेहतर करने के लिए आगे बढ़ेंगे।

गेमर्स के लिए गेम खरीदने और खेलने के लिए कई प्लेटफॉर्म हैं। ऐसी ही एक साइट है एपिक गेम्स स्टोर। यदि आप एक गेमर हैं और गेम खरीदने और खेलने के लिए एपिक गेम्स स्टोर का उपयोग करते हैं, तो यह आपके लिए है। इस गाइड में, हम आपको एपिक गेम्स रिफंड पॉलिसी समझाएंगे एपिक गेम्स स्टोर पर रिफंड कैसे प्राप्त करें .

एपिक गेम्स स्टोर वापसी नीति

नीचे एपिक गेम्स स्टोर रिफंड पॉलिसी दी गई है।

• उत्पाद: एपिक गेम्स स्टोर से खरीदे गए गेम और उत्पादों के लिए आपको रिफंड मिल सकता है। वे धनवापसी के हकदार हैं। ऐसे उत्पाद हैं जो गैर-वापसी योग्य हैं, जैसे आभासी मुद्रा या अन्य उपभोग्य वस्तुएं। आपको ऐसे उत्पादों के लिए धनवापसी नहीं मिलेगी।
• वापसी की अवधि: एपिक गेम्स स्टोर से आपके द्वारा खरीदे गए गेम और उत्पाद खरीद के 14 दिनों के भीतर धनवापसी के पात्र हैं। उन्हें खरीद के समय वापसी योग्य के रूप में चिह्नित किया जाना चाहिए।
• वापसी की शर्तें: यदि आप एपिक गेम्स स्टोर से खरीदे गए उत्पादों के लिए रिफंड के साथ रिफंड का अनुरोध करना चाहते हैं, तो उन्हें 2 घंटे से कम समय में पंजीकृत होना चाहिए। यदि आपको प्रतिबंधित किया गया है या एपिक गेम्स स्टोर की शर्तों का उल्लंघन किया गया है, तो आप धनवापसी के पात्र नहीं हैं। यदि आप एपिक गेम्स स्टोर रिफंड नीति का उल्लंघन करते पाए जाते हैं, तो आप उत्पाद रिफंड के लिए योग्य नहीं हैं।
• अग्रिम खरीद: यदि आपने कोई गेम या उत्पाद एपिक गेम्स स्टोर पर रिलीज़ होने से पहले खरीदा है, तो आप उत्पाद रिलीज़ होने से पहले अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप रिलीज़ के बाद धनवापसी चाहते हैं, तो 2 घंटे से कम प्लेबैक रिकॉर्ड होने पर उत्पाद को धनवापसी के योग्य होना चाहिए।
• खरीद के बाद बिक्री के लिए ऑफर: यदि आपने एपिक गेम्स स्टोर से कोई गेम या उत्पाद खरीदा है और उत्पाद या गेम छूट पर आपकी खरीदारी के बाद बिक्री पर चला जाता है, तो आप अपनी खरीदारी को रद्द कर सकते हैं यदि 2 घंटे से कम का प्लेटाइम रिकॉर्ड किया गया है और इसे बिक्री पर खरीदा जा सकता है। ऐसी परिस्थितियों में धनवापसी की प्राप्ति को धनवापसी का दुरुपयोग नहीं माना जाता है।

आइए देखें कि आप एपिक गेम्स से रिफंड कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

एपिक गेम्स स्टोर पर रिफंड कैसे प्राप्त करें

यदि आपने एपिक गेम्स से कोई गेम या उत्पाद खरीदा है और यह उपरोक्त नियमों के अनुसार धनवापसी के योग्य है, तो आपको निम्नानुसार धनवापसी प्राप्त हो सकती है।

विंडोज़ 10 एफपीएस काउंटर

1. एपिक गेम्स स्टोर की वेबसाइट पर जाएं।
2. अपनी साख के साथ लॉग इन करें
3. अपने अकाउंट पेज पर जाएं
4. लेन-देन का चयन करें
5. उस गेम या उत्पाद पर क्लिक करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
6. फिर बॉक्स को चेक करें और 'रिक्वेस्ट रिफंड' पर क्लिक करें।
7. वापसी का कारण चुनें
8. चुनें कि क्या आप अपने एपिक गेम्स वॉलेट में धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं।
9. 'पुष्टि वापसी' पर क्लिक करें।

आइए प्रक्रिया के विवरण में गोता लगाएँ और एपिक गेम्स से रिफंड प्राप्त करें।

एपिक गेम्स में दो रिफंड विकल्प उपलब्ध हैं। स्व-सेवा वापसी और कोई स्व-सेवा वापसी नहीं। आप प्रक्रिया में इन प्रकारों के बारे में अधिक जानेंगे। आरंभ करने के लिए, अपने पीसी पर एक वेब ब्राउज़र खोलें और नेविगेट करें एपिक गेम्स स्टोर . अपने एपिक गेम्स क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने खाते में साइन इन करें।

लॉग इन करने के बाद, पर जाएं खाता पृष्ठ . खाता पृष्ठ पर, क्लिक करें लेनदेन . आपको अपने खाते में सभी लेन-देन और खरीदारी का इतिहास मिल जाएगा। वह उत्पाद या गेम ढूंढें जिसके लिए आप अपने खरीद इतिहास में धनवापसी चाहते हैं और इसे विस्तृत करने के लिए शीर्षक पर क्लिक करें। अब आपको उत्पाद या गेम के आगे 'रिक्वेस्ट रिफंड' विकल्प मिलेगा। खेल के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और क्लिक करें भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें . इसे सेल्फ-सर्विस रिटर्न कहा जाता है। आप अपना धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

अगर आपको गेम या उत्पाद के आगे 'रिक्वेस्ट रिफंड' विकल्प नहीं मिलता है, लेकिन यह रिफंड के लिए योग्य है, तो आपको अपनी रिफंड की प्रक्रिया के लिए प्लेयर सपोर्ट से संपर्क करना होगा। आपको 'सहायता' अनुभाग में समर्थन से संपर्क करने का विकल्प मिलेगा।

आपके द्वारा 'धनवापसी का अनुरोध करें' बटन पर क्लिक करने के बाद, आपसे धनवापसी का कारण चुनने के लिए कहा जाएगा। ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करके इसे चुनें।

फिर आप अपने स्थान के आधार पर अपने एपिक गेम्स वॉलेट में धनवापसी प्राप्त करने का विकल्प देख सकते हैं। यदि आप अपने बटुए में धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं, तो बगल में स्थित बटन पर क्लिक करें मेरे एपिक गेम्स वॉलेट में वापसी .

यदि आप इस विकल्प का उपयोग नहीं करते हैं, तो धनवापसी आपकी मूल भुगतान विधि में जमा कर दी जाएगी। फिर क्लिक करें वापसी की पुष्टि करें आदेश रद्द करें और धनवापसी प्राप्त करें।

आपको एक सूचना दिखाई देगी कि आपका रिटर्न अनुरोध सफल रहा।

बस इतना ही। आपने एपिक गेम्स स्टोर पर सफलतापूर्वक रिटर्न ऑर्डर दे दिया है।

टास्कबार आइकन बंद करो विंडोज़ चमकती 10

पढ़ना: एपिक गेम्स स्टोर त्रुटि उत्पाद सक्रियण त्रुटि को ठीक करें

एपिक गेम्स के लिए रिफंड अवधि क्या है?

एपिक गेम्स स्टोर पर आपको अपनी मूल भुगतान विधि पर आमतौर पर 1-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर धनवापसी प्राप्त होगी। यदि आप अपना रिफंड अपने एपिक गेम्स वॉलेट में क्रेडिट करना चुनते हैं, तो यह मिनटों या घंटों के भीतर क्रेडिट हो जाएगा।

संबंधित पढ़ना: विंडोज पर एपिक गेम्स लॉन्चर को अनइंस्टॉल करने में असमर्थ।