Kaspersky Secure Connection पीसी पर काम नहीं कर रहा है [फिक्स]

यदि आपको Kaspersky Secure Connection को अपने पीसी पर काम करने में परेशानी हो रही है, तो चिंता न करें - आप अकेले नहीं हैं। इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि सबसे आम समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए ताकि आप ऑनलाइन सुरक्षित रहना शुरू कर सकें। सबसे पहले, आइए देखें कि आपको पहली बार में समस्याएँ क्यों हो सकती हैं। Kaspersky Secure Connection आपके इंटरनेट ट्रैफ़िक को एन्क्रिप्ट करने और इसे एक सुरक्षित सर्वर के माध्यम से रूट करने के लिए एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) का उपयोग करता है। इसका अर्थ है कि आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) यह नहीं देख सकता कि आप ऑनलाइन क्या कर रहे हैं, और न ही कोई और देख सकता है। हालाँकि, वीपीएन कभी-कभी समस्याओं में भाग सकते हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपका आईएसपी वीपीएन ट्रैफिक को ब्लॉक कर रहा हो, या वीपीएन सर्वर के साथ ही कोई समस्या हो। सौभाग्य से, कुछ चीजें हैं जिन्हें आप Kaspersky Secure Connection को फिर से काम करने के लिए आज़मा सकते हैं। सबसे पहले, अपने PC और Kaspersky Secure Connection को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह अक्सर मामूली कनेक्शन समस्याओं को ठीक कर सकता है। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपना वीपीएन सर्वर बदलने का प्रयास करें। आप Kaspersky Secure Connection में 'चेंज सर्वर' बटन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो संभव है कि आपका ISP VPN ट्रैफ़िक को रोक रहा हो। इस स्थिति में, आपको अपने ISP से संपर्क करना होगा और उन्हें VPN ट्रैफ़िक को अनवरोधित करने के लिए कहना होगा। अंत में, यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो संभव है कि वीपीएन सर्वर में ही कोई समस्या हो। इस मामले में, आप मदद के लिए Kaspersky सपोर्ट से संपर्क करने की कोशिश कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपको अपने पीसी पर Kaspersky Secure Connection को फिर से काम करने में मदद की है।

मान लीजिए आपको समस्या हो रही है या त्रुटि संदेश प्राप्त हो रहे हैं, या कास्परस्की सिक्योर कनेक्शन काम नहीं कर रहा है आपके विंडोज 11 या विंडोज 10 पीसी पर। इस मामले में, इस पोस्ट का उद्देश्य आपको इन समस्याओं का सबसे उपयुक्त समाधान खोजने में मदद करना है।

Kaspersky Internet Security के प्रवेश स्तर के पैकेज और Kaspersky Total Security के मेगा पैकेज दोनों में सुरक्षित कनेक्शन का निःशुल्क संस्करण उपलब्ध है। कुछ प्रभावित पीसी उपयोगकर्ता सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करते समय निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त कर सकते हैं।

वीपीएन प्रदाता से कनेक्ट करने में असमर्थ। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें।

uefi पासवर्ड रीसेट

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Kaspersky सुरक्षित कनेक्शन काम नहीं कर रहा है या त्रुटियां ठीक करें

आपका वीपीएन काम नहीं कर रहा है इसके कई कारण हो सकते हैं। तो यदि कास्परस्की सिक्योर कनेक्शन काम नहीं कर रहा है आपके विंडोज 11/10 डिवाइस पर, जो निम्न में से किसी भी कारण से हो सकता है:

• पुराना एप्लिकेशन Kaspersky Secure Connection।
• लाइसेंसशुदा सामग्री प्रदान करने वाले प्लेटफ़ॉर्म के कॉपीराइट कानून उन क्षेत्रों के बाहर कहीं से भी पहुंच को अवरुद्ध करते हैं जिनके लिए उनके पास प्रसारण अधिकार हैं।
• यह एक परस्पर विरोधी इंटरनेट कॉन्फ़िगरेशन है जो VPN या Kaspersky VPN सेवा के कुछ पहलुओं का समर्थन नहीं करता है।
• Kaspersky VPN से कनेक्शन अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है क्योंकि यह संभवतः रखरखाव के अधीन है।
• किसी अंतर्राष्ट्रीय सर्वर पर स्थानीय वेबसाइट पर ब्राउज़ करते समय जियो-ब्लॉकिंग।
• ब्राउज़र डेटा मुद्दे चूंकि अधिकांश वेबसाइटें आपके आईपी पते के आधार पर आपके बारे में जानकारी संग्रहीत करती हैं, यदि आप अचानक किसी वीपीएन के माध्यम से जुड़ते हैं और पूरी तरह से अलग स्थान से ब्राउज़ करते हुए दिखाई देते हैं, तो सुरक्षा कारणों से उपयोगकर्ता पहुंच को अवरुद्ध किया जा सकता है।

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नीचे दिए गए सामान्य/विशिष्ट सुझावों से आपको अपने सिस्टम पर इन समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी ताकि आप चाहें तो अपनी सुरक्षा और गोपनीयता के लिए वीपीएन सेवा या सॉफ़्टवेयर का उपयोग जारी रख सकें। अधिकांश रिपोर्ट किए गए मामले विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए थे जिन्होंने या तो विंडोज 10 को अपग्रेड किया था या अपने उपकरणों पर विंडोज 11 को पूरी तरह से स्थापित किया था।

1. Windows और Kaspersky VPN को अपडेट करें
2. डीएनएस कैश साफ़ करें
3. बीटा पर जाएं
4. अतिरिक्त समस्या निवारण

आइए देखें कि इन सुझावों को कैसे लागू किया जा सकता है! इससे पहले कि हम व्यवसाय में उतरें, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सेवा निम्नलिखित देशों में उपलब्ध नहीं है: बेलारूस, ओमान, पाकिस्तान, कतर, ईरान, सऊदी अरब और चीन, क्योंकि वे वीपीएन उपयोग पर कानूनी प्रतिबंध लगाते हैं।

1] Windows और Kaspersky VPN को अपडेट करें

Kaspersky VPN Windows 11 के साथ संगत है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित है और आपके कंप्यूटर पर चल रहा है। सिस्टम आर्किटेक्चर कम्पैटिबिलिटी के कारण, विंडोज 11 के केवल 64-बिट वर्जन ही Kaspersky VPN के साथ काम करते हैं। इसके अलावा, Linux के लिए Windows 11 सबसिस्टम Kaspersky VPN के साथ संगत नहीं है।

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2] DNS कैश साफ़ करें

इस समाधान के लिए आपको DNS कैश को फ्लश करना होगा यदि कास्परस्की सिक्योर कनेक्शन काम नहीं कर रहा है आपके विंडोज 11/10 डिवाइस पर। कुछ प्रभावित पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए, उन्होंने बताया कि कुछ मामलों में DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET त्रुटि संदेश उनके ब्राउज़र में प्रदर्शित होता है और DNS कैश को साफ़ करने से समस्या हल हो जाती है।

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3] बीटा पर स्विच करें

जैसा कि Kaspersky Lab सपोर्ट फ़ोरम पर बताया गया है, कुछ प्रभावित PC उपयोगकर्ता अपने PC पर Kaspersky Secure Connection के बीटा संस्करण पर स्विच करके समस्या को हल करने में सक्षम थे। Kaspersky Lab तकनीकी सहायता इंजीनियर के अनुसार, इसका कारण यह है कि सभी संभावित उपकरणों और नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन पर उत्पाद का परीक्षण करना असंभव है, इसलिए कुछ उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर (विशेष रूप से Windows 11) किसी समस्या के साथ कुछ कॉन्फ़िगरेशन का अनुभव कर सकते हैं।

4] अतिरिक्त समस्या निवारण के तरीके

• सूचना क्षेत्र में Kaspersky Secure VPN कनेक्शन आइकन पर राइट-क्लिक करके VPN एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें। यदि एप्लिकेशन आइकन अधिसूचना क्षेत्र में छिपा हुआ है, तो आइकन पर क्लिक करें छिपे हुए चिह्न दिखाएं पहले, फिर चुनें बाहर निकलना मेनू से। Kaspersky सिक्योर कनेक्शन को फिर से शुरू करें। यदि एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
• जांचें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा है या नहीं। आप एक ऐसे नेटवर्क से जुड़े हो सकते हैं जिसके लिए प्रमाणीकरण की आवश्यकता है।
• सुनिश्चित करें कि आपका आईएसपी वीपीएन कनेक्शन की अनुमति देता है।
• सुनिश्चित करें कि यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं तो प्रॉक्सी सर्वर के लिए कनेक्शन सेटिंग्स सही हैं। आप अक्षम कर सकते हैं स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए विकल्प और अक्षम करें एक प्रॉक्सी सर्वर का प्रयोग करें अपने डिवाइस पर विंडोज सेटिंग्स ऐप में देखें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
• वाई-फाई के बजाय ईथरनेट (वायर्ड) कनेक्शन का उपयोग करें।
• सुनिश्चित करें कि सभी नेटवर्क ड्राइवर अद्यतित हैं, ठीक से स्थापित और कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
• जांचें कि आपके पास कौन सा प्रोटोकॉल है, इसे चालू करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं। सबसे सुरक्षित प्रोटोकॉल IKEv2, OpenVPN और L2TP हैं।
• Kaspersky VPN के नेटवर्क इंटरफ़ेस के लिए 'dadtransmits' पैरामीटर को शून्य पर सेट करें।
• कास्परस्की वीपीएन को पुनर्स्थापित करें।

उम्मीद है ये मदद करेगा! यदि नहीं, तो आप एक भिन्न वीपीएन सेवा का उपयोग कर सकते हैं, या आप पर Kaspersky Lab तकनीकी सहायता को अनुरोध भेज सकते हैं support.kaspersky.ru एक विषय चुनें और फॉर्म भरें। आपको अपने डिवाइस पर समस्या का विश्लेषण करने के लिए रिपोर्ट लॉग की जाँच करने की आवश्यकता है।

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मैं वीपीएन से क्यों नहीं जुड़ सकता?

ऐसे कई कारण हैं कि आप वीपीएन से क्यों जुड़े हो सकते हैं या आपका वीपीएन सॉफ्टवेयर आपके विंडोज 11/10 डिवाइस पर ठीक से काम नहीं कर रहा है। किसी भी मामले में, निम्नलिखित सामान्य दिशानिर्देश हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं:

• नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें
• वर्चुअल लोकेशन सर्वर बदलें
• सुनिश्चित करें कि सही पोर्ट खुले हैं
• फ़ायरवॉल अक्षम करें
• अपने वीपीएन सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें
• अपने वीपीएन प्रदाता से संपर्क करें

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क्या फ़ायरवॉल किसी वीपीएन को ब्लॉक कर सकता है?

हां, फ़ायरवॉल आपके वीपीएन को ब्लॉक कर सकता है। यदि आप वीपीएन होस्ट सर्वर से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं तो यह पता लगाने के लिए कि क्या आपका वीपीएन पोर्ट आपके कंप्यूटर पर अवरुद्ध है, आप टेलनेट का उपयोग यह जांचने के लिए कर सकते हैं कि पोर्ट सर्वर से मैप किए गए हैं और सर्वर सुन रहा है - यदि आप किसी सेवा से जुड़े हैं पोर्ट 809 पर सुन रहा है, तो एक खाली स्क्रीन दिखाई देगी।