VMWare होराइज़न क्लाइंट का उपयोग करके VDI से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय, हमने देखा है कि ऐप कभी-कभी प्रमाणीकरण के बाद या उससे पहले फ़्रीज़ हो जाता है और कनेक्टिंग स्टेज पर अटक जाता है। इस पोस्ट में हम इसी मुद्दे पर बात करेंगे और देखेंगे कि आप क्या कर सकते हैं VMWare Horizon क्लाइंट फ़्रीज़ हो रहा है या कनेक्ट होने में अटका हुआ है।
VMWare Horizon क्लाइंट के जमने या कनेक्ट होने पर अटक जाने की समस्या को ठीक करें
यदि VMWare Horizon क्लाइंट रुक रहा है या Windows 11/10 पर कनेक्ट होने में अटका हुआ है, तो नीचे बताए गए समाधान निष्पादित करें:
- नेटवर्क कनेक्टिविटी की जाँच करें
- होराइजन क्लाइंट को पुनरारंभ करें
- होराइज़न सर्वर स्थिति की जाँच करें
- क्लाइंट कैश साफ़ करें
- क्षितिज क्लाइंट की मरम्मत करें
- होराइजन क्लाइंट को पुनर्स्थापित करें
- समर्थन से संपर्क करें
आइए हमारी समस्या निवारण के साथ शुरुआत करें।
दृष्टिकोण स्वचालित रूप से पढ़े गए ईमेल को बिना पढ़े स्थिति में रीसेट करता है
1] नेटवर्क कनेक्टिविटी की जाँच करें
VMWare Horizon क्लाइंट इंटरनेट पर बहुत अधिक निर्भर करता है क्योंकि इसे VMWare Horizon सर्वर पर होस्ट किए गए वर्चुअल डेस्कटॉप या ऐप्स के साथ कनेक्शन बनाने और स्थापित करने के लिए एक स्थिर और तेजी से काम करने वाले नेटवर्क की आवश्यकता होती है। नेटवर्क कनेक्टिविटी में कोई भी व्यवधान न केवल अचानक फ्रीजिंग या कनेक्शन समस्याओं का कारण बन सकता है।
इंटरनेट से संबंधित समस्या को ठीक करने के कई तरीके हैं जिनमें राउटर को रीबूट करना, का उपयोग करना शामिल है मुफ़्त इंटरनेट स्पीड परीक्षक बैंडविड्थ की जांच करना, एक अलग कनेक्शन पर स्विच करना और अंत में, जब कुछ भी काम नहीं कर रहा हो तो आईएसपी से संपर्क करना।
2] होराइजन क्लाइंट को पुनरारंभ करें
यदि आपने नेटवर्क समस्याओं से इंकार कर दिया है, तो एक सरल रीबूट निष्पादित करें क्योंकि यह कदम कभी-कभी इस प्रकार की समस्या को चमत्कारिक रूप से हल कर सकता है। इसकी अनुशंसा की जाती है क्योंकि यह डिवाइस की स्थिति को रीसेट करता है, कैश साफ़ करता है, और एक नया कनेक्शन स्थापित करता है। बस डिवाइस को पुनरारंभ करें, ऐप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह अभी भी फ़्रीज़ हो रहा है या अटक रहा है। अपने वीडीआई को पुनः आरंभ करने के लिए, होराइजन क्लाइंट खोलें, तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और चुनें डेस्कटॉप पुनः प्रारंभ करें. यदि वीडीआई को पुनरारंभ करने से कोई फायदा नहीं होता है, तो टास्क मैनेजर से होस्ट कंप्यूटर पर होराइजन क्लाइंट ऐप को बंद करें और फिर इसे फिर से शुरू करें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको होस्ट कंप्यूटर को रीबूट करना होगा।
3] होरिजन सर्वर स्थिति की जाँच करें
यदि आप VMWare होराइजन क्लाइंट के साथ समस्याओं का सामना करते हैं, और यह नियमित गड़बड़ियों या इंटरनेट समस्याओं के कारण नहीं है, तो होराइजन क्लाइंट की सर्वर स्थिति की जांच करना उचित है। इसके लिए आप जा सकते हैं status.vmware-services.io और VMWare क्लाउड की स्थिति जांचें। अपने वीडीआई की जांच करने के लिए, आपको अपने आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करना होगा। होराइज़न सर्वर में समस्याएँ या डाउनटाइम का अनुभव हो सकता है जो उपयोगकर्ताओं को कनेक्शन स्थापित करने से रोक सकता है। ऐसी स्थिति में, तकनीशियनों द्वारा समस्या को स्वीकार करने और इसे हल करने की प्रतीक्षा करना सबसे अच्छा है।
4] क्लाइंट कैश साफ़ करें
समस्या का सामना करते समय क्लाइंट कैश साफ़ करना समस्या निवारण चरणों में से एक है क्योंकि यह किसी भी दूषित या पुराने डेटा को हटा देता है। कैश फ़ाइलें कभी-कभी दूषित होने के लिए कुख्यात हैं, इसलिए ऐसा हो सकता है।
क्लाइंट कैश साफ़ करने के लिए,
- VMWare होराइज़न क्लाइंट ऐप को पूरी तरह से बंद करें, और फिर रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Win+R टाइप करें।
- प्रकार %एप्लिकेशन आंकड़ा% , एंटर दबाएं, और फिर VMWare फ़ोल्डर में नेविगेट करें।
- VMWare Horizon client या VMWare VDM फ़ोल्डर का पता लगाएँ और हटाएँ।
- अब, कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए रीसायकल बिन या ट्रैश पर जाएं और फिर ऐप को फिर से लॉन्च करें।
एक बार सफलतापूर्वक लॉन्च होने पर, VMWare Horizon सर्वर से पुनः कनेक्ट करें। उम्मीद है, मसला सुलझ जाना चाहिए.
5] क्षैतिज क्लाइंट की मरम्मत करें
क्लाइंट इंस्टॉलेशन दूषित होने की स्थिति में VMWare उपयोगकर्ताओं को होराइज़न क्लाइंट की मरम्मत करने की अनुमति देता है। ऐसा विभिन्न कारणों से हो सकता है जैसे अपूर्ण अद्यतन, अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ विरोध, या सिस्टम त्रुटियाँ। ऐसा करने के लिए, या तो होराइज़न क्लाइंट इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें और मरम्मत का चयन करें या कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें और निम्न कमांड चलाएँ:
VMware-Horizon-Client- y.y.y -abcd.exe /repair
टिप्पणी: y.y.y संस्करण संख्या है और ए बी सी डी बिल्ड नंबर है.
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एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि नहीं, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।
6] होराइजन क्लाइंट को पुनर्स्थापित करें
इस त्रुटि के पीछे संभावित स्पष्टीकरणों में से एक दूषित इंस्टॉलेशन फ़ाइलें या कॉन्फ़िगरेशन समस्याएं हो सकती हैं जिन्हें केवल VMWare होराइज़न क्लाइंट को पुनर्स्थापित करके हल किया जा सकता है।
इसे पुनः स्थापित करने के लिए:
- कंट्रोल पैनल खोलें, प्रोग्राम्स या प्रोग्राम्स और फीचर्स पर नेविगेट करें और VMWare होराइजन क्लाइंट का पता लगाएं।
- अब अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- एक बार हो जाए, तो जाएँ customerconnect.vmware.com , उचित संस्करण चुनें, और इंस्टॉलर फ़ाइलें डाउनलोड करें।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए इसे चलाएं और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- इंस्टॉलेशन के बाद, ऐप लॉन्च करें, और आवश्यक कनेक्शन विवरण दर्ज करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कनेक्शन की जाँच करें कि समस्या का समाधान हो गया है।
7] समर्थन से संपर्क करें
अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, यदि उपर्युक्त समाधानों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं कर पाता है तो VMWare समर्थन से संपर्क करें। वे सर्वर-संबंधी समस्याओं के निवारण और समाधान में सहायता करेंगे।
इतना ही!
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VMware होराइज़न क्लाइंट बार-बार क्रैश क्यों होता रहता है?
VMWare होराइज़न क्लाइंट सिस्टम संसाधन समस्याओं, सॉफ़्टवेयर विरोधों या नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं जैसे विभिन्न कारणों से क्रैश हो सकता है। अपर्याप्त सिस्टम संसाधन या पुराने ग्राफ़िक्स ड्राइवर VMWare Horizon क्लाइंट के क्रैश होने का कारण बन सकते हैं। समस्या निवारण चरणों में सॉफ़्टवेयर/ड्राइवर को अपडेट करना, सिस्टम संसाधनों को अनुकूलित करना और नेटवर्क कनेक्टिविटी की जाँच करना शामिल है।
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मैं अपने होराइज़न क्लाइंट को कैसे अपडेट करूं?
होराइज़न क्लाइंट को अपडेट करना बहुत आसान है, बस प्रशासनिक अधिकारों के साथ ऐप लॉन्च करें, और फिर मेनू बार से विकल्प पर क्लिक करें। अब, सॉफ़्टवेयर अपडेट विकल्प चुनें, और फिर किसी भी नए अपडेट की जांच करने के लिए अपडेट के लिए चेक विकल्प पर क्लिक करें। यदि कोई नया अपडेट है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें। परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए VMWare Horizon क्लाइंट को पुनरारंभ करें।
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